Proposta de implanta??o do programa 5S na Secretaria Municipal de Controle Interno da cidade de Patos-PB

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Feitosa, Gislayne Oliveira
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Moreno, Valdecir Te?filo
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/809
Resumo: A finalidade do estudo ? captar, no cen?rio da administra??o p?blica, padr?es de cultura da qualidade do ambiente de trabalho e apresentar uma proposta de implanta??o do Programa 5S na Secretaria Municipal de Controle Interno da cidade de Patos/PB. A pesquisa se caracteriza como descritiva-bibliogr?fica, emp?rica ou de campo e estudo de caso. Apoiou-se na abordagem quali-quantitativa e teve como instrumentos de coleta de dados o question?rio estruturado de m?ltipla escolha e a observa??o participante. O ac?mulo de documentos no ambiente de trabalho foi o motivo que determinou a escolha do objeto de estudo para promover mudan?as de h?bito em prol da qualidade do ambiente e da produtividade do servidor. Entende-se que o excesso de materiais, documentos em mesas, arm?rios, gavetas e a falta de crit?rios de padroniza??o atrasam processos, comprometem fluxo de pessoas e documentos no espa?o f?sico e prejudicam o funcionamento eficiente e eficaz do ?rg?o.
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