MANUAL DO COORDENADOR: INSTRUMENTO NORTEADOR PARA TRAMITA??O DE PROCESSOS NAS COORDENA??ES DE CURSOS DO IFPB CAMPUS PATOS

• Autor(a) principal: Silva, Davi de Sousa
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/2500
• topic: Coordena??o de Curso; Processos Administrativos; Gest?o Colaborativa; Efici?ncia.

Este trabalho de conclus?o de curso de mestrado objetivou desenvolver o Manual Eletr?nico e Colaborativo do Coordenador, um produto tecnol?gico inovador que busca auxiliar os servidores lotados em fun??o de coordenador de cursos no IFPB campus Patos, buscando aperfei?oar e auxiliar as fun??es de tramita??o, despachos, recebimentos, abertura e encaminhamentos dos processos e fun??es mais recorrentes ao setor, com vistas na melhoria da efici?ncia administrativa. A metodologia foi dividida em etapas, onde na primeira foi realizada uma busca de anterioridade. Na segunda, um levantamento em documentos institucionais sobre os processos que t?m tramita??o inerente ?s coordena??es de cursos. Na terceira fase, foi realizado um levantamento quantitativo que indica quais os processos com maior volume de tramita??o. Na quarta fase, desenvolveu-se ainda uma pesquisa explorat?ria, quali-quantitativa, na qual o objetivo foi o levantamento e descri??o das principais necessidades e anseios descritas pelos pr?prios coordenadores de cursos acerca da fun??o, e quais as principais demandas e ?nsias da categoria acerca de ferramentas de apoio. J? a quinta e ?ltima fase da pesquisa foi a de desenvolvimento de um Manual Eletr?nico e Colaborativo reunindo diversas informa??es e documentos para auxiliar os coordenadores, al?m da diagrama??o de fluxos de processos. Observou-se que a efici?ncia administrativa ? uma ?nsia das institui??es, e a gest?o colaborativa ? uma ferramenta que vem sendo utilizada para este fim. Est?o dispon?veis documentos norteadores para a fun??o em outras institui??es de ensino, por?m n?o foram detectados no IFPB, assim como n?o foram encontrados manuais colaborativos. Foi poss?vel identificar e descrever os principais processos que tramitam nas coordena??es de cursos da institui??o, e identificar a exist?ncia de obst?culos para a tramita??o e observada a necessidade da implementa??o de ferramentas atrav?s da vis?o dos coordenadores. Tornando vi?vel desenvolver o Manual Eletr?nico e Colaborativo do Coordenador de curso trouxe um maior acesso a informa??es e aux?lio aos coordenadores na busca pelo aumento da efici?ncia administrativa.