Balanced scorecard e mapas estrat?gicos : a Estrat?gia no Departamento de Ensino Superior do IFPB - campus de Jo?o Pessoa

• Autor(a) principal: MENDON?A, Leda Mikaelle Costa
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/1150
• topic: Planejamento Estrat?gico; Setor P?blico; Matriz SWOT; Balanced Scorecard

Toda organiza??o seja ela privada ou p?blica precisa compreender o Planejamento Estrat?gico como fundamental para promover direcionamento as tomadas de decis?es sustent?veis que traduzam valor agregado aos clientes finais. Contudo, percebe-se que as organiza??es est?o buscando inovar suas metodologias para alcan?ar melhores resultados, principalmente alinhados aos objetivos da organiza??o atrav?s do uso de metodologias estrat?gicas, tais como, a Matriz SWOT, Balanced Scorecard e Mapas Estrat?gicos. Este trabalho de conclus?o de curso tem o objetivo de identificar a estrat?gia do Departamento de Ensino Superior do IFPB ? campus Jo?o Pessoa por meio das metodologias do Balanced Scorecard e do Mapa Estrat?gico a partir da an?lise de fatores internos e externos com o aux?lio da matriz SWOT. A metodologia do Balanced Scorecard ? baseada no levantamento de um diagn?stico ambiental mediante an?lises do ambiente interno e externo no departamento em quest?o para realizar a constru??o de objetivos estrat?gicos correlacionados ?s perspectivas do Balanced Scorecard visando proporcionar o desenvolvimento de indicadores e metas com base na realidade do Departamento. Deste modo, a pesquisa resultou no planejamento estrat?gico anual para in?cio de execu??o no ano de 2021 com perspectivas de acompanhamento din?mico por parte dos envolvidos.