Produtividade no Home office: Uma investigação dos impactos dessa modalidade nos serviços prestados pela CRADT de um campus do IFPE.
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| Data de Publicação: | 2022 |
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| Título da fonte: | Repositório Institucional do IFPE |
| Texto Completo: | https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/759 |
Resumo: | Este artigo apresenta uma investigação sobre os fatores que impactaram positiva e negativamente a produtividade dos serviços prestados pela Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos, em uma unidade do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco, durante o home office, devido ao afastamento social causado pela pandemia. O home office refere-se ao cumprimento da jornada de trabalho fora das dependências físicas do local de trabalho, através do uso de recursos tecnológicos. Por se tratar de um setor essencial para o atendimento às demandas dos discentes e auxílio à gestão com assuntos relacionados aos procedimentos, políticas e práticas da instituição, houve a preocupação sobre a produtividade dos serviços realizados pela coordenação em análise. Com a finalidade de obter respostas para essa preocupação, foi aplicado um questionário estruturado com os servidores do setor, abordando as condições de trabalho sobre a satisfação, o suporte, a adaptação, a estrutura e ferramentas de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizadas no home office, com o propósito de conhecer os impactos desta modalidade de trabalho sobre a produtividade dos serviços ofertados. Os resultados possibilitaram conhecer os impactos trazidos pelo home office, além da identificação de vantagens e desvantagens no trabalho exercido pelos servidores, remotamente. |
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2022-12-05T12:26:14Z2022-12-05T12:26:14Z2022-07-25https://repositorio.ifpe.edu.br/xmlui/handle/123456789/759Este artigo apresenta uma investigação sobre os fatores que impactaram positiva e negativamente a produtividade dos serviços prestados pela Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos, em uma unidade do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco, durante o home office, devido ao afastamento social causado pela pandemia. O home office refere-se ao cumprimento da jornada de trabalho fora das dependências físicas do local de trabalho, através do uso de recursos tecnológicos. Por se tratar de um setor essencial para o atendimento às demandas dos discentes e auxílio à gestão com assuntos relacionados aos procedimentos, políticas e práticas da instituição, houve a preocupação sobre a produtividade dos serviços realizados pela coordenação em análise. Com a finalidade de obter respostas para essa preocupação, foi aplicado um questionário estruturado com os servidores do setor, abordando as condições de trabalho sobre a satisfação, o suporte, a adaptação, a estrutura e ferramentas de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizadas no home office, com o propósito de conhecer os impactos desta modalidade de trabalho sobre a produtividade dos serviços ofertados. Os resultados possibilitaram conhecer os impactos trazidos pelo home office, além da identificação de vantagens e desvantagens no trabalho exercido pelos servidores, remotamente.This article presents an investigation into the factors that positively and negatively impacted the productivity of the services provided by the Coordination of Academic Records, Diplomation and Shift, in a unit of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Pernambuco, during home office, because of the social distancing caused by the pandemic situation. The home office refers to the fulfillment of the working day outside the physical premises of the workplace, through the use of technological resources. As it is an essential sector to meet the demands of students and providing management assistance with issues related to the procedures, policies and practices of the institution, there was a concerniment about the conformities and productivity of the services performed by coordination under analysis. In order to obtain answers to this concern, a structured questionnaire was applied with the section’s workers, addressing the working conditions on satisfaction, support, adaptation, structure and information and communication technology (ICT) tools used in the home office with the purpose of knowing the impacts of this type of work on the productivity of the services offered. What made it possible to know of the impacts brought by the home office, in addition to the identification of advantages and disadvantages in the work performed by the public workers, remotely28fADERALDO, I. L.l; ADERALDO, C. V. L.; LIMA, A. C.. Aspectos críticos do teletrabalho em uma companhia multinacional. Cad. EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 15, Setembro 2017. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cebape/a/rhyjxT5KWZgwQDDp4pqbdFN/?lang=pt&format=pdf . Acesso em: set. 2022. ADERALDO, I. L.; ADERALDO, C. V. L.; LIMA, A. C.. Aspectos críticos do teletrabalho em uma companhia multinacional. Cad. EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 15, Setembro 2017. BANISKI, G.. Administração contemporânea [livro eletrônico] / Ponta Grossa: Editora: ZH4, 2021. 170p.; v. 4; e-book PDF BOONEN, E.. As várias faces do teletrabalho. E & G, Belo Horizonte, 2-3(4-5), p. 106-127, dez. 2002/jul. 2003. Disponível em: http://periodicos.pucminas.br/index.php/economiaegestao/article/view/104/97 Acesso em: Dez. 2021. 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Home Office Flexibilização do trabalho Produtividade na pandemia TICs no home office |
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Este artigo apresenta uma investigação sobre os fatores que impactaram positiva e negativamente a produtividade dos serviços prestados pela Coordenação de Registros Acadêmicos, Diplomação e Turnos, em uma unidade do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco, durante o home office, devido ao afastamento social causado pela pandemia. O home office refere-se ao cumprimento da jornada de trabalho fora das dependências físicas do local de trabalho, através do uso de recursos tecnológicos. Por se tratar de um setor essencial para o atendimento às demandas dos discentes e auxílio à gestão com assuntos relacionados aos procedimentos, políticas e práticas da instituição, houve a preocupação sobre a produtividade dos serviços realizados pela coordenação em análise. Com a finalidade de obter respostas para essa preocupação, foi aplicado um questionário estruturado com os servidores do setor, abordando as condições de trabalho sobre a satisfação, o suporte, a adaptação, a estrutura e ferramentas de tecnologia da informação e comunicação (TIC) utilizadas no home office, com o propósito de conhecer os impactos desta modalidade de trabalho sobre a produtividade dos serviços ofertados. Os resultados possibilitaram conhecer os impactos trazidos pelo home office, além da identificação de vantagens e desvantagens no trabalho exercido pelos servidores, remotamente. |
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