OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessária
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Data de Publicação: | 2020 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Holos |
Texto Completo: | http://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/view/8459 |
Resumo: | A ouvidoria vem se firmando como um importante instrumento de interface entre a gestão pública e a sociedade. A trajetória não tem sido sem percalços, no entanto, tem havido avanços, notadamente no acesso à informação e transparência pública. Desse modo, com o objetivo de aprofundar os estudos acerca das ouvidorias universitárias no serviço público, realizou-se uma análise com a intenção de compreender o funcionamento e eficácia da ouvidoria, tendo como hipótese que a mesma exerce uma importante função na gestão pública e no controle social, porém, esses órgãos universitários não conseguem atingir esse objetivo. Dessa forma, é preciso melhorar os procedimentos, torná-los mais acessíveis, informar a comunidade acerca das funções da ouvidoria, dar autonomia à ela e aproximá-la do processo de formulação de políticas públicas nas instituições. |
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OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessáriaouvidoriacontrole socialgestão pública.A ouvidoria vem se firmando como um importante instrumento de interface entre a gestão pública e a sociedade. A trajetória não tem sido sem percalços, no entanto, tem havido avanços, notadamente no acesso à informação e transparência pública. Desse modo, com o objetivo de aprofundar os estudos acerca das ouvidorias universitárias no serviço público, realizou-se uma análise com a intenção de compreender o funcionamento e eficácia da ouvidoria, tendo como hipótese que a mesma exerce uma importante função na gestão pública e no controle social, porém, esses órgãos universitários não conseguem atingir esse objetivo. Dessa forma, é preciso melhorar os procedimentos, torná-los mais acessíveis, informar a comunidade acerca das funções da ouvidoria, dar autonomia à ela e aproximá-la do processo de formulação de políticas públicas nas instituições.Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte2020-08-19info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/view/845910.15628/holos.2020.8459HOLOS; v. 5 (2020); 1-321807-1600reponame:Holosinstname:Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN)instacron:IFRNporhttp://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/view/8459/pdfCopyright (c) 2020 HOLOSinfo:eu-repo/semantics/openAccessALVES OLIVEIRA SILVA, JOSE IRIVALDOSilva de Oliveira, Thiago Francisco2022-05-01T19:16:13Zoai:holos.ifrn.edu.br:article/8459Revistahttp://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOSPUBhttp://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/oaiholos@ifrn.edu.br||jyp.leite@ifrn.edu.br||propi@ifrn.edu.br1807-16001518-1634opendoar:2022-05-01T19:16:13Holos - Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN)false |
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