Gest??o da informa????o em situa????es de crise

• Autor(a) principal: SANTOS, RAPHAEL A.V. dos
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Título da fonte: Repositório Institucional do IPEN
• Texto Completo: http://repositorio.ipen.br/handle/123456789/31530
• topic: resource management; nuclear data collections; risk assessment; safety analysis; safety margins; safety culture; human factors; quality assurance; safety engineering; information systems; data processing; data transmission systems; information theory; man-machine systems; computerized control systems; communications

A dissemina????o da informa????o ganhou novas din??micas com o estabelecimento da sociedade em rede, que constr??i suas rela????es ao redor das redes digitais. Essas mudan??as na maneira de gerar e consumir dados trouxeram novos desafios no contexto da gest??o da informa????o, especialmente em situa????es de crise. Nesse trabalho ser?? realizada uma an??lise cr??tica da gest??o da informa????o e da comunica????o com o p??blico em situa????es de crise, atrav??s do m??todo de estudo de caso. Tamb??m ser?? analisado como t??m sido desenvolvidos os processos de gest??o da informa????o nesses casos a partir de protocolos como o da Ag??ncia Internacional de Energia At??mica, da ??tica no processo de dissemina????o seletiva da informa????o e de manuten????o do poder relacionando os conceitos de Maquiavel e Castells, al??m das impress??es de profissionais da comunica????o obtidas em entrevistas presenciais. A maioria denota falhas de planejamento e de doutrinas de resposta coordenada ?? uma situa????o de crise, mediante o emprego inadequado de um elemento b??sico da manuten????o do poder na sociedade em rede: a comunica????o. Encar??-la como ativo estrat??gico ?? fator fundamental para alcan??ar resultados positivos no contexto da gest??o da informa????o em situa????es de crise. O estabelecimento de comit??s permanentes nas institui????es, a promo????o de situa????es simuladas, a confec????o de manuais orientadores que sejam revistos ?? luz dos resultados emp??ricos e de an??lise da sociedade, a nomea????o de um porta-voz oficial e uma comunica????o proativa, que aproxime a entidade da sociedade, s??o recomenda????es conclusivas desse trabalho.