Qualidade no combate: utilização do QFD na concepção e desenvolvimento de táticas.

• Autor(a) principal: Emanuel Alexandre Moreira Pessanha
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do ITA
• Texto Completo: http://www.bd.bibl.ita.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=848
• topic: Operações militares; Desdobramento da função qualidade; Desenvolvimento de produtos; Tática; Planejamento estratégico; Engenharia militar; Administração

Atualmente, a opinião pública mundial condena a ocorrência de danos colaterais em uma ação bélica. Neste sentido, o presente trabalho propõe a aplicação do método Quality Function Deployment (QFD) na concepção e desenvolvimento de táticas, com o objetivo de aumentar a qualidade no combate por meio da redução dos estragos provocados por um conflito armado. Inicialmente, são descritas considerações a respeito do desenvolvimento de táticas, do QFD e da matriz morfológica. Então, é apresentado o modelo conceitual do QFD proposto, com a sua posterior aplicação no contexto do combate em ambiente urbano. Em seguida, realiza-se uma análise retrospectiva, com a finalidade de reunir evidências que indiquem a factibilidade do método. Por fim, conclui-se que o QFD em questão auxilia o aprimoramento das táticas, a seleção de equipamentos e a adoção de procedimentos concebidos para minimizar a ocorrência de danos colaterais, de modo a proporcionar maior qualidade ao combate.