Planejamento estratégico de informação : uma proposta de processos para aumento de eficácia gerencial

• Autor(a) principal: José Henrique de Sousa Damiani
• Data de Publicação: 1995
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do ITA
• Texto Completo: http://www.bd.bibl.ita.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1860
• topic: Planejamento estratégico; Tecnologias; Informação; Inovações tecnológicas; Administração; Ciência e tecnologia

A pesquisa da escassa bibliografia disponivel em Economia deTecnologia de Informacao (ETI) tem mostrado que nao ha relacao direta entre despesas em computadores e sistemas de informacao com lucratividade empresarial. A falta de uma relacao imediata entre gastos com tecnologia da informacao e lucratividade contraria o que se proclama ou se espera da sua aplicacao. Desafia mesmo o senso comum de que investimentos em TI, ao propiciarem, de alguma forma, reducoes de custo e vantagens competitivas as organizacoes, contribuam para um desempenho organizacional superior. Nao dispondo de procedimentos adequados para avaliar os ganhos prometidos, os executivos, nos ultimos vinte anos, tem votado, com suas autorizacoes de gastos, a favor de uma ampla automacao dos seus negocios. As aquisicoes de computadores em paises como os Estados Unidos tem crescido mais rapidamente do que as de qualquer outro equipamento corporativo. Empresas em dificuldades financeiras nao estao atras daquelas bem sucedidas na instalacao de sistemas de ultima geracao. Ha companhias que apresentam prejuizos gastando proporcionalmente mais em TI do que concorrentes realizando lucros. A revisao bibliografica evidencia que indicadores de carater estritamente financeiro nao sao adequados para a medicao de beneficios de aplicacoes de TI. Evidencia tambem que empresas competindo em um mesmo segmento, com tecnologias de producao comparaveis e ambientes computacionais semelhantes, podem apresentarresultados financeiros extremamente diferentes. A presente tese visaa analise da situacao apresentada e a proposicao de um conjunto de procedimentos gerenciais que contribuam para a obtencao de melhores resultados dos investimentos empresariais em tecnologia da informacao. No caminho para a consecucao de um uso mais eficaz de TI serao enfatizados os processos de planejamento estrategico e de avalizacao de projetos, de modo que os executivos responsaveis por sua utilizacao tenham maior seguranca que as aplicacoes desta tecnologia estarao contribuindo, de fato, para a consecucao dos objetivos e metas organizacionais.