Endomarketing a importância desta ferramenta nas empresas

• Autor(a) principal: GROTH, Débora Letícia da Silva
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/43033
• topic: Endomarketing; Marketing interno; Cliente interno; Motivação dos funcionários

O presente trabalho referiu-se sobre o tema de endomarketing nas empresas. A pesquisa trabalha com a problemática de como a satisfação dos colaboradores é essencial para o sucesso das organizações, e como a ferramenta de endomarketing proporciona benefícios para isto. O objetivo geral desse trabalho propôs demonstrar como o endomarketing, ou marketing interno, é fundamental para a motivação, integração e engajamento dos colaboradores com a organização, gerando valor agregado para ambos. A metodologia desta pesquisa caracteriza-se em revisão bibliográfica, os materiais utilizados para realizar esta pesquisa são livros de diversos autores que se referem ao marketing interno, o período dos artigos pesquisados está estimado em 20 anos, Analisa de Medeiros Brum (2010), Cristian Grönroos (2009), Saul Faingaus Bekin (2004), Alexandre Luzzi Las Casas (2002), foram alguns dos autores base desta pesquisa. Desta forma, o trabalho demonstrou o conceito, os valores agregados e os benefícios que esta ferramenta gera para colaboradores, gestores e empresa, assim como as dificuldades até sua implementação.