Controle da qualidade na redução de erros pré-analíticos em laboratórios de análises clínicas

• Autor(a) principal: GONÇALVES, Kellen Cristina Carneiro
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/63128
• topic: Laboratório; Paciente; Fase pré-analítica; Erro laboratorial

Estudos têm apontado a importância de condutas assertivas na fase pré analítica, uma vez que a ocorrência de erros impacta no aumento de custos materiais ao laboratório e na necessidade de reorientar o paciente para recoleta, dispendendo de maior tempo para a elaboração de laudos que são fundamentais para o diagnóstico, acompanhamento e tratamento dos pacientes que orientam posturas terapêuticas para cuidado de enfermidades. Neste sentido, enquanto objetivo geral, este estudo descreveu a ocorrência dos erros pré analíticos em laboratórios de análises clínicas. Os resultados obtidos nesta revisão de literatura foram provenientes de artigos científicos publicados nos últimos dez anos nas bases de dados da Scientific Electronic Library Online (SciElo) e no índice de Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS). As palavras-chave localizadas para busca das referências foram: controle de qualidade; erros pré-analíticos; erro laboratorial e diagnóstico. A fase pré-analítica inicia-se a partir da solicitação do exame pelo médico, orientações sobre a coleta do exame ao paciente, aquisição da amostra biológica, acondicionamento adequado, transporte, triagem e digitação até a fase instrumental. Considerando a continuidade e interdependência entre as três fases, autores relatam a importância da minimização de erros na fase pré-analítica, uma vez que esta é a primeira etapa do processo e ocasiona recoleta nos exames clínicos. Dos erros laboratoriais, 60 a 70% são na fase pré analítica. Os erros na fase pré-analítica impactam diretamente os resultados de exames, evidenciando a necessidade de implementação de metodologias adequadas e padronizadas para o atendimento ao cliente na coleta de exames laboratoriais. Embora a maioria dos erros pré analíticos sejam atribuídos à conduta do laboratório, vale considerar que o paciente não é fator nulo neste processo. A aplicação de instrumentos que contribuam para a qualidade da coleta de exames laboratoriais é evidente, uma vez que permite o planejamento de ações corretivas, voltadas ao treinamento dos profissionais com consequente redução de custos operacionais, ressaltando a importância da fase pré-analítica para o planejamento de gestão da qualidade.