A importância do balanced scorecard na tomada de decisão empresarial

• Autor(a) principal: DUARTE, Levi Lima
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/39700
• topic: Balanced Scorecard; Tomada de decisão; Vantagem competitiva; Desenvolvimento

O presente trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da utilização do Balaced Scorecard (BSC) e dos indicadores balanceados de desempenho nas organizações, ilustrando sua contribuição para o desenvolvimento dos setores ligados as empresas e uma boa atuação dos gestores na tomada de decisão. Anteriormente, esses indicadores estavam baseados apenas nas perspectivas financeiras, corroborando assim, para uma visualização supérflua da cadeia empresarial. Pensando nessa problemática, os professores Kaplan & David P. Norton (1997) desenvolveram uma ferramenta de gestão estratégica para aumentar a performance das organizações, baseadas em 4 perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos internos, do aprendizado e crescimento. Essa gestão estratégica foi denominada de balanced scorecard (BSC), cuja possibilita compreender com mais clareza onde estão as oportunidades e ameaças vigentes no ambiente, determinando também, como a utilização dessa ferramenta contribui para que as empresas trabalhem de modo mais assertivo, atrelando-se à um propulsor fundamental de auxílio aos gestores para a tomada de decisão. As organizações buscam ter vantagens competitivas sobre seus concorrentes, para que consigam se manter no mercado e consequentemente, não fiquem estáticas perante a evolução constante do mercado, por isso, o balanced scorecard é significativo para o desenvolvimento e crescimento das empresas. Ilustrando também, os principais objetivos tratados nessa ferramenta, a fim de evidenciar os pontos preponderantes para que uma organização consiga criar valor futuro, buscando auxiliar os gestores no âmbito empresarial para à tomada de decisão.