Gestão da qualidade: a excelência das ferramentas da qualidade em um sistema de produção

• Autor(a) principal: MENDONÇA, Gabriel
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/62445
• topic: Gestão; Qualidade; Organização; Planejamento; Controle

A gestão da qualidade é fundamental para toda e qualquer organização independente da área de atuação no mercado, tendo como objetivo, a análise de dados relacionados aos processos produtivos ou a de prestação de serviços, transformando os dados em informações precisas e confiáveis para o gerenciamento organizacional, indispensáveis para o controle e para o processo de tomada de decisão. O objetivo geral deste trabalho foi apresentar um estudo com foco na importância do uso da gestão e do controle das ferramentas de qualidade no processo de administração, definindo o conceito, a finalidade e os benefícios que a gestão de qualidade pode trazer no processo de planejamento. Partindo desse pressuposto essa pesquisa apresenta uma revisão bibliográfica referente a gestão de qualidade e algumas das suas principais características, que abrange métodos de qualidade, instrumentos de gerenciamento de qualidade. Concluiu-se que o gerenciamento adequado das ferramentas de qualidade é de suma importância, pois auxilia no processo de planejamento estratégico, além de trazer grandes vantagens competitivas em um mundo altamente globalizado.