Logística industrial: sua importânica na prestação de serviço ao cliente

• Autor(a) principal: SANTOS, Rafael Novais
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/44625
• topic: Logística industrial; Clientes; Serviços

A logística industrial, que tem suas raízes nos serviços militares, no entanto, ganhou destaque no mundo dos negócios, tornando-se um dos elementos-chave na estratégia competitiva entre as empresas. O comércio entre países e / ou entre regiões de um mesmo país é muitas vezes determinado pelo fato de que as diferenças buscam inovar com seus serviços, para combater os concorrentes. A importância da logística é diretamente influenciada pela qualidade associada às suas atividades. Grandes esforços já foram feitos para desenvolver sistemas logísticos mais eficientes, mas o controle dos serviços de logística continua sendo uma tarefa difícil. O trabalho aqui apresentado, através de uma revisão da literatura, teve como objetivo compreender a importância dos serviços prestados aos clientes de logística industrial. O foco também, além de outros benefícios que poderiam ser mostrados, foi melhor alcançado utilizando seus métodos, com as necessidades do mercado, melhor aproveitamento dos materiais de rota otimizados, que atendiam aos objetivos esperados. A logística engloba diversas áreas e seu sucesso está diretamente ligado às inovações tecnológicas que permitem maior integração do sistema e ampliam as possibilidades de integração da cadeia de suprimentos e pode ser considerado uma ferramenta estratégica para a gestão da logística nas empresas e essas inovações permitiram às empresas modificar seu modo de marketing, podendo trabalhar mais próximo do cliente e chegar a regiões mais distantes, pois permite maior integração e rapidez na troca de informações, principal insumo gerado pela tecnologia.