A importância da implementação e os benefícios do sistema de gestão de qualidade para as empresas

• Autor(a) principal: PORFIRIO, Erlaine da Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsscogna.com.br//handle/123456789/61484
• topic: Implementação; Gestão da qualidade; Ferramentas da qualidade; ISO 9001; Sistema

Com o mercado competitivo faz com que as empresas procurem um diferencial em seu nicho, dessa forma as diretrizes estão sempre em constantes transformações, para isso elas estão se adequando no mercado, melhorando sua matéria-prima, seus serviços e produtos. Então essas diretrizes estão implantando o sistema da gestão da qualidade com o intuito de ser uma empresa com selo de qualidade que é certificada pela ISO 9001 (Organização Internacional de Normalização), que certifica o modo do sistema de serviços ou produtos. Para isso, são usadas as ferramentas da gestão da qualidade, como o fluxograma, histograma, diagrama espinha de peixe, folha de verificação, diagrama de Pareto, diagrama de dispersão e cartas de controle, que facilitam o manuseio das empresas, através delas pode-se verificar as falhas e problemas da não conformidade. E assim conseguindo a resolução mais rápida dos problemas existentes, com isso as vantagens são várias como a diminuição dos custos, aumento dos lucros, conhecimentos e melhoria no marketing.