A comunicação interna como ferramenta para alcançar melhores resultados na organização: um estudo de caso no Centro de Comunicação da Marinha do Brasil em agosto de 2022

• Autor(a) principal: Barcellos Neto, Antonio de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)
• Texto Completo: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846107
• topic: Comunicação interna; Cultura organizacional; Clima organizacional; Multidisciplinar

A Comunicação Interna pode ser utilizada para impactar intencionalmente a motivação dos colaboradores? Esta é uma questão que inspira muitos estudos e gestores a se aprofundarem neste tema. A comunicação ganha cada vez mais relevância no complexo cenário atual, estando presente em todas as organizações, sejam elas de pequeno ou grande porte. Além disso, diversas evoluções disruptivas na área da comunicação dificultam cada dia mais o papel dos gestores que buscam nesta ferramenta o apoio para melhorar os resultados obtidos nas suas empresas. Nesse sentido, ao entender melhor os conceitos, atribuições e indicadores relacionados à comunicação interna, leva a uma melhor compreensão do que está contribuindo ou enfraquecendo a cultura e clima organizacionais, que em última instância, podem impactar diretamente o desempenho individual ou do grupo analisado. Nesta pesquisa alicerçada na revisão bibliográfica e apoiada em um estudo de caso que teve como fonte a consulta a militares de um departamento de uma organização da Marinha do Brasil, optou-se pela abordagem qualiquantitativa visando à observação e descrição do fenômeno estudado, qual seja, a possibilidade de uma boa gestão da comunicação interna impactar o desempenho dos colaboradores e, por consequência, da instituição como um todo. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário contendo 17 questões objetivas e duas subjetivas. Ele foi aplicado para todo o departamento selecionado, composto por 48 colaboradores. Por fim, foi realizada a análise dos resultados da pesquisa, que conjugados com o conteúdo teórico analisado e presentado nos dois primeiros capítulos, possibilitaram a conclusão sobre a hipótese motivadora deste estudo.