A acreditação de um hospital militar

• Autor(a) principal: Machado, Anna Paula Moreira
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha do Brasil (RI-MB)
• Texto Completo: https://www.repositorio.mar.mil.br/handle/ripcmb/846368
• topic: Organização Militares Prestadoras de Serviço - OMPS; Sáude - Gestão - Marinha; Medicina

As organizações de saúde, são sistemas complexos, e as estruturas precisam ser dimensionadas e desenhadas para atender ao perfil e às demandas existentes. Deve-se organizar e entender a interdependência dos processos internos que as compõem, para que se alcancem os resultados almejados e, ao longo do tempo, sua excelência. O processo de acreditação necessita, portanto, da participação da alta administração naval, assim como de diretores de OM, técnicos, médicos e enfermeiros, transpondo a barreira hierárquica e exigindo um trabalho interdisciplinar com a superação da atenção fragmentada. Nessa perspectiva, é importante que os profissionais internalizem a lógica do cuidado e considerem os pacientes o foco do processo de atendimento. As vantagens da acreditação se devem pela verificação dos processos já existentes, criação de novos necessários, treinamento dos profissionais e padronização da assistência focada. Em virtude dessas modificações, os profissionais se sentem mais seguros ao realizar seu trabalho nas instituições bem como, os pacientes, por serem, também, envolvidos nos processos. Acreditar favorece a integração harmônica das áreas médicas, tecnológicas, administrativas, econômicas, assistencial, docência e pesquisa. Promove aproximação dos diversos setores do hospital, reforçando o trabalho em equipe e melhorando a comunicação, evitando a compartimentação dos diversos setores do hospital. Assim, comprovadamente existe melhora no clima organizacional da instituição. Além disso, identifica-se o aperfeiçoamento na gestão e logo vem o pensamento de coordenar e estruturar. Para que se compreenda a gestão de processos, é importante entender a sequência de atividades que segue um cronograma pré-estabelecido, em que os recursos que estão envolvidos e o resultado esperado se apresentem de forma simples e clara. A gestão visa principalmente a identificação, a documentação e avaliação de cada um dos processos e isso será feito ao se detalharem e descreverem os procedimentos internos de forma eficaz e eficiente, lembrando-se que eficácia é alcançar o objetivo proposto e eficiência é alcançar o objetivo proposto com a melhor relação custo-benefício. Outro aspecto positivo é a melhora da imagem que a instituição de saúde passa aos profissionais, aos pacientes e a sociedade, afinal, se tornam-se hospitais de credibilidade pelo seu atendimento de excelência. No Brasil, ainda não temos a cultura organizacional da Acreditação e os profissionais de saúde afirmam que há uma burocratização do trabalho, mas os resultados demonstram um aumento na qualidade e segurança dos processos de saúde com redução dos eventos adversos. Como dito, os desafios enfrentados são muitos e não serão de fácil resolução, mas se observa que alguns se destacam por impactar na Acreditação. Dentre eles o mapeamento dos processos, o cumprimento de tarefas em curto prazo, o envolvimento da equipe multidisciplinar, a inflexibilidade cultural, as mudanças de paradigmas, ausência de comprometimento da equipe, a falta ou falha de comunicação multiprofissional, as cobranças sem as devidas orientações, a rotatividade e escassez dos recursos humanos além do, impacto financeiro. Porém, a alta administração deve se manter firme em seu propósito, pois o tempo contribuirá para o aperfeiçoamento e o processo transcorrerá mais facilmente. Futuramente, a busca por este selo de qualidade deverá ser realizada pelas demais OM de saúde assistenciais, que são os outros hospitais e ambulatórios periféricos trazendo o atendimento de excelência à Família Naval. Uma sugestão para que isso transcorra mais facilmente seria que a partir da OM Acreditada, fosse constituída uma equipe de trabalho multidisciplinar, para serem os multiplicadores do conhecimento.