Sistema de Apoio à Decisão e Estratégias de Decisão: uma investigação a partir do Método AHP

• Autor(a) principal: dos Reis Lehnhart, Eliete
• Data de Publicação: 2020
• Outros Autores: Löbler, Mauri Leodir, Tontini, Julia, Dutra Tagliapietra, Rafaela
• Idioma: por
• Título da fonte: Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicaba
• Texto Completo: https://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/view/296
• topic: Ciências Sociais Aplicadas; Administração; Processo Decisório; Estratégias de Decisão; Sistemas de Apoio à Decisão; Método Multicritério; AHP.

Este estudo teve por objetivo investigar a relação entre o Método Multicritério de Apoio à Decisão (MMAD) Analytic Hierarquic Process (AHP) e as estratégias de decisão utilizadas pelo indivíduo, sem o auxílio de um SAD, no processo de escolha em um contexto específico. Para tanto, foram realizados estudos sobre estratégias de decisão e os MMAD. Este trabalho contou com a aplicação de uma tarefa que simulava a compra de um veículo usado, onde os decisores, por meio de um quase-experimento, poderiam resolvê-la, com o auxílio do sistema TransparentChoice e sem o auxílio do SAD, ou seja, pelo modelo mental de decisão, utilizando o protocolo verbal think aloud. Os resultados comprovaram a relação entre duas, Diferença Aditiva e Eliminação por Aspecto, das quatro estratégias de decisão propostas por Todd e Benbasat (1991). Também, comprovou-se que essas estratégias quando os indivíduos estavam auxiliados pelo SAD, são diferentes ao MMAD subjacente a esse sistema, neste caso, o AHP.