Capital social e confiança em plataformas digitais: estudo comparativo entre Airbnb e Couchsurfing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Franciele
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Valiati, Vanessa, Schuler, Ana Clara
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Panorama
Texto Completo: http://seer.pucgoias.edu.br/index.php/panorama/article/view/6721
Resumo: Esta pesquisa busca analisar a construção de confiança e capital social nas plataformas digitais Airbnb e Couchsurfing, que oferecem o serviço de busca e oferta de hospedagem pela internet. Neste percurso, aborda-se a economia colaborativa junto aos valores que são trazidos nestes negócios, para, posteriormente, relacionar essas ideias às definições de redes sociais e plataformas digitais e como isso envolve os conceitos de confiança e capital social. A metodologia compreende uma pesquisa exploratória e qualitativa, a partir da observação e comparação da dinâmica das plataformas e das interações entre os membros, além da aplicação de um questionário online.
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