MOTIVAÇÃO, SATISFAÇÃO E COMPROMETIMENTO: UM ESTUDO SOBRE O TRABALHO VOLUNTÁRIO EM MEGAEVENTOS ESPORTIVOS

• Autor(a) principal: Oliveira, Lucia Barbosa de
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Costa, Fabio Pinaud Cerri
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Economia & Gestão
• Texto Completo: http://periodicos.pucminas.br/index.php/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2016v16n42p89
• topic: trabalho voluntário. megaeventos esportivos. motivação. satisfação no trabalho. comprometimento organizacional.

O Brasil foi ‒ e ainda será ‒ sede de importantes megaeventos esportivos, assim denominados em função das grandes transformações de ordem urbana, social e econômica que ocorrem antes, durante e depois de sua realização (ROCHE, 1994; VILA; DARCY; ALÉN, 2014). A condução de tais eventos envolve a mobilização de grande quantidade de voluntários, considerados essenciais para sua viabilização (BLANC, 1999). Desta forma, o presente estudo teve como objetivo analisar motivações e fatores associados à satisfação e ao comprometimento com a organização e o trabalho voluntário em megaeventos esportivos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa com 15 voluntários dos jogos Pan-Americanos de 2007 e com a gestora do programa de voluntários do evento. Os resultados mostraram que esses voluntários tendem a ser atraídos principalmente pela simbologia do evento e pelo sentimento de fazer parte de um momento percebido como importante e histórico. A alocação em funções identificadas como relevantes, a qualidade da equipe e da liderança foram fatores associados à satisfação. Os altos níveis de comprometimento dos participantes parecem ter sido influenciados pela preocupação com a qualidade de seu trabalho e com o sucesso do evento. Implicações desses resultados são discutidas.