[en] LOGISTIC SERVICE PROVIDERS AND THEIR CUSTOMERS: AN EMPIRICAL STUDY

• Autor(a) principal: NADIA DO AMOR DIVINO DE LIMA
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Outros
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
• Texto Completo: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19925@1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=19925@2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.19925
• topic: [pt] LOGISTICA; [pt] PRESTADORES DE SERVICOS LOGISTICOS; [pt] TERCEIRIZACAO; [pt] CADEIA DE SUPRIMENTOS; [pt] PARCERIA; [en] LOGISTICS; [en] THIRD-PARTY LOGISTICS; [en] OUTSOURCING; [en] SUPPLY CHAIN; [en] PARTNERSHIP

[pt] Considerando o crescimento e a importância da terceirização das atividades logística no Rio de Janeiro e a carência de estudos mais específicos de operadores logísticos no Brasil, a presente dissertação tem como objetivo analisar os prestadores de serviços logísticos e seus contratantes no Grande Rio. Para isso foram consideradas seis empresas neste estudo, três delas contratantes de serviços logísticos e outras três prestadores de serviços logísticos. Esta análise contempla fatores como a motivação para contratação, as atividades contratadas, o tempo de contrato, o processo de contratação, os indicadores de desempenho utilizados e as expectativas futuras consideradas por parte dos prestadores de serviços logísticos e das empresas contratantes, incluindo as vantagens e desvantagens destes relacionamentos em uma cadeia de suprimentos.