E-commerce case Booking.com

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Amanda Cristina de
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP
Texto Completo: https://repositorio.pucsp.br/jspui/handle/handle/33217
Resumo: A presente monografia visa compreender a atividade e-commerce, ou seja, o comércio eletrônico e sua influência no comportamento dos consumidores, principalmente no segmento de reservas de meios de hospedagem no Brasil, analisando para este fim a empresa Booking.com como estudo de caso. Para validar esta pesquisa, serão estudados os conceitos e o histórico do E-commerce, Marketing Digital, sua aplicação no mercado de meios de hospedagem e o comportamento dos consumidores que utilizam o meio online para realização de reservas de hospedagem. Por meio de pesquisa bibliográfica qualitativa e quantitativa, pretende-se conhecer melhor este mercado, as necessidades destes consumidores e quais são os diferenciais competitivos que o fizeram optar por este canal de vendas
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