O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
Texto Completo: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7829
Resumo: The present dissertation systematizes the path and the results of the research developed during the Master's in Social Work in the Graduate Program of the School of Humanities of PUCRS. The main purpose was to analyze the work process and the conceptions of reception in health in the street space to identify the perception of the professionals of the Street Clinic and the users of the National Movement of Street Population (MNPR) in Porto Alegre to offer subsidies for the effective reception of this population and their rights guarantee. We start from the understanding of the critical dialectical method and we used the mixed approach to analyze quantitative and qualitative data. We used the technique of bibliographical and empirical research from the semi structured interviews conducted with the subjects. Our research was made of twelve (12) workers at the Street Clinic, which corresponds to a public service, managed by the Porto Alegre City Hall and the fifteen (15) representatives of the MNPR of the same municipality. The subjects of the study were defined by sample of the intentional type and the data collected through interviews with six (6) workers and four (4) members (representative) of the MNPR. It is possible to affirm that the conception of health reception in the street space for workers is intertwined with work process’ strategies, based on SUS that guarantee the access of this population to health and intersectoral services. These strategies are entangled with active pursuit, approach, listening, welcoming, bonding, trust, sensitivity, persistence, and others. About the users, conception doesn’t pervade both the applicability and construction of this work process as for the workers, but it happens through the perception and sense of who receives this reception, and how this team reaches them all. The users show us perceptions and meanings of being treated as human rights by this team, who respect their ways of life and build relationships of affection and equality.
id P_RS_13644fe868d2682e2f5cafed43ce24cf
oai_identifier_str oai:tede2.pucrs.br:tede/7829
network_acronym_str P_RS
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
repository_id_str
spelling Couto, Berenice Rojashttp://lattes.cnpq.br/8049096413430157http://lattes.cnpq.br/8235038897448995Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho2018-01-31T11:22:40Z2018-01-16http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7829The present dissertation systematizes the path and the results of the research developed during the Master's in Social Work in the Graduate Program of the School of Humanities of PUCRS. The main purpose was to analyze the work process and the conceptions of reception in health in the street space to identify the perception of the professionals of the Street Clinic and the users of the National Movement of Street Population (MNPR) in Porto Alegre to offer subsidies for the effective reception of this population and their rights guarantee. We start from the understanding of the critical dialectical method and we used the mixed approach to analyze quantitative and qualitative data. We used the technique of bibliographical and empirical research from the semi structured interviews conducted with the subjects. Our research was made of twelve (12) workers at the Street Clinic, which corresponds to a public service, managed by the Porto Alegre City Hall and the fifteen (15) representatives of the MNPR of the same municipality. The subjects of the study were defined by sample of the intentional type and the data collected through interviews with six (6) workers and four (4) members (representative) of the MNPR. It is possible to affirm that the conception of health reception in the street space for workers is intertwined with work process’ strategies, based on SUS that guarantee the access of this population to health and intersectoral services. These strategies are entangled with active pursuit, approach, listening, welcoming, bonding, trust, sensitivity, persistence, and others. About the users, conception doesn’t pervade both the applicability and construction of this work process as for the workers, but it happens through the perception and sense of who receives this reception, and how this team reaches them all. The users show us perceptions and meanings of being treated as human rights by this team, who respect their ways of life and build relationships of affection and equality.A presente dissertação sistematiza o caminho e os resultados da pesquisa desenvolvida durante a realização do Mestrado em Serviço Social no Programa de Pós-Graduação da Escola de Humanidades da PUCRS, que teve por intuito principal analisar o processo de trabalho e as concepções de acolhimento em saúde no espaço da rua, a fim de identificar a percepção dos (das) trabalhadores (as) do Consultório na Rua e dos (as) usuários (as)- representantes do Movimento Nacional da População de Rua (MNPR) de Porto Alegre para oferecer subsídios para o efetivo acolhimento dessa população e sua garantia de direitos. Para realização do estudo, partimos do entendimento do método dialético crítico e utilizamos o enfoque misto para análise de dados quantitativos e qualitativos. Utilizamos a técnica de pesquisa bibliográfica e empírica a partir das entrevistas semiestruturadas realizadas com os sujeitos. O universo da nossa pesquisa foi retirado da totalidade de doze (12) trabalhadores do Consultório na Rua, que corresponde a um serviço público, gerenciado pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre e dos quinze (15) usuários (as) representantes do MNPR do mesmo município. Os sujeitos do estudo foram definidos por amostra do tipo intencional e os dados coletados através de entrevista com seis (6) trabalhadores (as) e quatro (4) integrantes (usuário (a) representante) do MNPR. Ao concluir este estudo, é possível afirmar que a concepção de acolhimento em saúde no espaço da rua para os trabalhadores é entrelaçada por estratégias do processo de trabalho, fundamentadas no SUS que garantam o acesso dessa população aos serviços de saúde e intersetoriais. Essas estratégias são emaranhadas com a busca ativa, abordagem, escuta, acolhida, vínculo, confiança, sensibilidade, persistência, entre outros. Para os usuários a concepção não perpassa tanto pela aplicabilidade e construção desse processo de trabalho como para os trabalhadores, mas transcorre pela percepção e sentido de quem recebe esse acolhimento, e de como essa equipe chega até eles. Os usuários apresentam percepções e sentidos de serem tratados como seres humanos de direitos por essa equipe, que respeitam seus modos de vida e constroem relações de afeto e igualdade.Submitted by PPG Serviço Social (servico-social-pg@pucrs.br) on 2018-01-24T16:08:05Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf: 1983314 bytes, checksum: b3e2f4c241bed3231580d19d7d8511da (MD5)Approved for entry into archive by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2018-01-31T11:10:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf: 1983314 bytes, checksum: b3e2f4c241bed3231580d19d7d8511da (MD5)Made available in DSpace on 2018-01-31T11:22:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf: 1983314 bytes, checksum: b3e2f4c241bed3231580d19d7d8511da (MD5) Previous issue date: 2018-01-16Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESapplication/pdfhttp://tede2.pucrs.br:80/tede2/retrieve/170831/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20-%20Afr%c3%a2nnia%20Hemanuelly%20Castanho%20Duarte.pdf.jpgporPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPrograma de Pós-Graduação em Serviço SocialPUCRSBrasilEscola de HumanidadesSistema Único de SaúdeAcolhimentoPopulação em Situação de RuaConsultório na RuaCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIALO Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na ruainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTrabalho não apresenta restrição para publicação-5042336829439580540500500500600-6557531471218110192-87966761028589380392075167498588264571info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RSinstname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)instacron:PUC_RSTHUMBNAILDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf.jpgDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf.jpgimage/jpeg5749http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/4/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdf.jpg64c3b64ca7f5fcf4078a469757370956MD54TEXTDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf.txtDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdf.txttext/plain190898http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/3/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdf.txt3918b60259f821d6e2f76d8d8134f819MD53ORIGINALDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdfDissertação - Afrânnia Hemanuelly Castanho Duarte.pdfapplication/pdf1983314http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/2/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdfb3e2f4c241bed3231580d19d7d8511daMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8620http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/1/license.txt0cfc3d6074c4506ed46a861ec833f04eMD51tede/78292018-01-31 12:01:09.097oai:tede2.pucrs.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede2.pucrs.br/tede2/PRIhttps://tede2.pucrs.br/oai/requestbiblioteca.central@pucrs.br||opendoar:2018-01-31T14:01:09Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)false
dc.title.por.fl_str_mv O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
title O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
spellingShingle O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho
Sistema Único de Saúde
Acolhimento
População em Situação de Rua
Consultório na Rua
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL
title_short O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
title_full O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
title_fullStr O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
title_full_unstemmed O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
title_sort O Sistema Único de Saúde e seus alcances : reflexões acerca do processo de trabalho do consultório na rua
author Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho
author_facet Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Couto, Berenice Rojas
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/8049096413430157
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/8235038897448995
dc.contributor.author.fl_str_mv Duarte, Afrannia Hemanuelly Castanho
contributor_str_mv Couto, Berenice Rojas
dc.subject.por.fl_str_mv Sistema Único de Saúde
Acolhimento
População em Situação de Rua
Consultório na Rua
topic Sistema Único de Saúde
Acolhimento
População em Situação de Rua
Consultório na Rua
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::SERVICO SOCIAL
description The present dissertation systematizes the path and the results of the research developed during the Master's in Social Work in the Graduate Program of the School of Humanities of PUCRS. The main purpose was to analyze the work process and the conceptions of reception in health in the street space to identify the perception of the professionals of the Street Clinic and the users of the National Movement of Street Population (MNPR) in Porto Alegre to offer subsidies for the effective reception of this population and their rights guarantee. We start from the understanding of the critical dialectical method and we used the mixed approach to analyze quantitative and qualitative data. We used the technique of bibliographical and empirical research from the semi structured interviews conducted with the subjects. Our research was made of twelve (12) workers at the Street Clinic, which corresponds to a public service, managed by the Porto Alegre City Hall and the fifteen (15) representatives of the MNPR of the same municipality. The subjects of the study were defined by sample of the intentional type and the data collected through interviews with six (6) workers and four (4) members (representative) of the MNPR. It is possible to affirm that the conception of health reception in the street space for workers is intertwined with work process’ strategies, based on SUS that guarantee the access of this population to health and intersectoral services. These strategies are entangled with active pursuit, approach, listening, welcoming, bonding, trust, sensitivity, persistence, and others. About the users, conception doesn’t pervade both the applicability and construction of this work process as for the workers, but it happens through the perception and sense of who receives this reception, and how this team reaches them all. The users show us perceptions and meanings of being treated as human rights by this team, who respect their ways of life and build relationships of affection and equality.
publishDate 2018
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-01-31T11:22:40Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2018-01-16
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7829
url http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/7829
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.program.fl_str_mv -5042336829439580540
dc.relation.confidence.fl_str_mv 500
500
500
600
dc.relation.department.fl_str_mv -6557531471218110192
dc.relation.cnpq.fl_str_mv -8796676102858938039
dc.relation.sponsorship.fl_str_mv 2075167498588264571
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
dc.publisher.program.fl_str_mv Programa de Pós-Graduação em Serviço Social
dc.publisher.initials.fl_str_mv PUCRS
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Escola de Humanidades
publisher.none.fl_str_mv Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
instacron:PUC_RS
instname_str Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
instacron_str PUC_RS
institution PUC_RS
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
bitstream.url.fl_str_mv http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/4/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdf.jpg
http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/3/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdf.txt
http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/2/Disserta%C3%A7%C3%A3o+-+Afr%C3%A2nnia+Hemanuelly+Castanho+Duarte.pdf
http://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/7829/1/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 64c3b64ca7f5fcf4078a469757370956
3918b60259f821d6e2f76d8d8134f819
b3e2f4c241bed3231580d19d7d8511da
0cfc3d6074c4506ed46a861ec833f04e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
repository.mail.fl_str_mv biblioteca.central@pucrs.br||
_version_ 1799765330561597440