A análise e a melhoria da produtividade nos serviços : o caso do sector bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lopes, José Manuel Dias
Data de Publicação: 1998
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/24953
Resumo: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
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