O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Viana, Júlio
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/5707
Resumo: Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação – Área de Especialização em Comunicação Estratégica
id RCAP_047aa540dd9acab390fc60093a6dcf7d
oai_identifier_str oai:run.unl.pt:10362/5707
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP PortugalInternetTecnologias da Informação e Comunicação (TIC)Comunicação organizacionalComunicação estratégicaDissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação – Área de Especialização em Comunicação EstratégicaO desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação (TIC) esteve no centro das principais evoluções económicas e financeiras ao longo da segunda metade do século XX. No entanto, a adopção de novas tecnologias no contexto organizacional veio não só transformar a sua composição e estrutura interna de funcionamento mas também a forma de comunicar com os diferentes públicos-alvo. Tendo em vista os aspectos sociais e organizacionais da introdução das TIC no âmbito empresarial, colocando de parte a componente meramente técnica, aborda-se a temática da construção de uma estratégia comunicacional assente nas novas tecnologias e a consequente transformação no comportamento do indivíduo. O factor de mudança assume-se como um elemento primordial na medida em que o indivíduo adopta uma nova postura perante os estímulos a que é sujeito e, como consequência da transformação do papel de emissor e receptor, também a organização modela o seu comportamento em função das exigências e novos hábitos do seu público-alvo. Neste contexto, a Internet assume-se como plataforma essencial na formação de novas práticas comunicacionais e como potenciadora de uma nova forma de relacionamento entre o indivíduo e a organização. Assiste-se, assim, a uma mudança de paradigma que tem como resultado uma inversão dos papéis desempenhados por cada interveniente no intercâmbio de informação. Tendo como pano de fundo o estudo de caso da TAP Portugal, pretende-se analisar qual o papel que as novas tecnologias representam na elaboração de um plano de comunicação estratégica de uma organização. Numa sociedade cada vez mais globalizada, em que a informação assume-se como o bem mais valioso, importa conhecer a dimensão e a dinâmica provocada pelos novos dispositivos de mediação electrónica na comunicação externa de uma organização.Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de LisboaFerreira, Joel HasseRUNViana, Júlio2011-06-01T16:28:17Z2010-032010-03-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/5707porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T03:36:28Zoai:run.unl.pt:10362/5707Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:16:27.686186Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
title O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
spellingShingle O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
Viana, Júlio
Internet
Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)
Comunicação organizacional
Comunicação estratégica
title_short O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
title_full O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
title_fullStr O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
title_full_unstemmed O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
title_sort O papel das novas tecnologias na comunicação externa da organização : o caso TAP Portugal
author Viana, Júlio
author_facet Viana, Júlio
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Ferreira, Joel Hasse
RUN
dc.contributor.author.fl_str_mv Viana, Júlio
dc.subject.por.fl_str_mv Internet
Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)
Comunicação organizacional
Comunicação estratégica
topic Internet
Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)
Comunicação organizacional
Comunicação estratégica
description Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação – Área de Especialização em Comunicação Estratégica
publishDate 2010
dc.date.none.fl_str_mv 2010-03
2010-03-01T00:00:00Z
2011-06-01T16:28:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10362/5707
url http://hdl.handle.net/10362/5707
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa
publisher.none.fl_str_mv Faculdade de Ciências Sociais e Humanas, Universidade Nova de Lisboa
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799137814250520576

Registros relacionados