Revisão sistemática da contribuição das tecnologias para o processo de humanização, durante a Pandemia COVID-19

• Autor(a) principal: Almeida, Mariana Moura dos Santos
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11435
• topic: Covid19; Humanização dos Cuidados; Isolamento de Doentes; Tecnologias; Visitas Virtuais; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde::Medicina

Introdução: Devido à Pandemia COVID-19, aos doentes internados nos hospitais foilhes retirado o direito de receber visitas dos seus familiares. Tornou-se fundamental colmatar a falta de contacto físico através da utilização das tecnologias como forma de comunicação. Assim, de modo a compreender a contribuição das tecnologias para o processo de humanização, é importante avaliar, sob a forma de uma revisão sistemática, a informação publicada nos estudos já realizados. Objetivo: Avaliar a contribuição das tecnologias de informação e comunicação para o processo de humanização, durante o período de restrição de visitas a doentes internados, devido à Pandemia COVID-19. Métodos: Foi realizada uma revisão sistemática da literatura com síntese narrativa com pesquisa na base de dados PubMed/MEDLINE de modo a encontrar artigos, publicados no ano de 2020, que respondessem à pergunta investigadora. Todos os títulos e abstracts encontrados foram sistematicamente avaliados. Aqueles que foram considerados relevantes foram posteriormente lidos na íntegra para confrontação com os critérios de inclusão e de exclusão. Para cada um dos estudos foi realizada a extração de dados num formulário específico. Foram utilizados os critérios de Hawker et al para avaliar a qualidade dos artigos incluídos. Como outcomes considerou-se a contribuição para a humanização dos cuidados de saúde. Também foram incluídas para discussão notícias relativas a projetos implementados em hospitais portugueses. Resultados: 14 estudos cumpriram os critérios de inclusão. Notou-se uma grande heterogeneidade na origem destes estudos, sendo que foram realizados em 8 países diferentes. Sete temas foram encontrados a partir da análise dos artigos: Contacto físico e presença familiar; Importância das tecnologias de informação e comunicação; Projetos de humanização dos cuidados de saúde; Humanizar uma chamada de voz/vídeochamada; Perspetiva do doente; Perspetiva do familiar e Perspetiva dos profissionais de saúde. Os outcomes foram muito positivos em todos os artigos, no entanto algumas propostas de melhoria foram salientadas. Discussão: Estar presente, fisicamente ou à distância, é essencial para o bem-estar do doente, da sua família e da equipa médica. Contudo, os projetos implementados devem ser planeados e deve haver responsabilidade profissional no seu cumprimento. A sua execução deverá ser realizada por uma equipa multidisciplinar com formação. O risco de uma passagem de informação inconsistente aos familiares pode deixá-los ainda mais ansiosos, pelo que deve haver rigor na implementação e execução destes projetos. Conclusão: As tecnologias de informação e comunicação comprovaram ser um aliado no processo de humanização dos cuidados de saúde. Com um planeamento e cumprimento adequado destes novos projetos de comunicação haverá uma grande aplicabilidade num período pós-Pandemia.