Marketing digital: o contributo do social media marketing na indústria cultural e criativa

• Autor(a) principal: Fabris, Stephanie Russo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/36504
• topic: Estratégias; Design thinking; Marketing digital; Indústria cultural e criativa

Este projeto tem como objetivo avaliar a indústria cultural criativa, utilizando-se do Design e Social Media Marketing para dar um contributo quer a nível académico quer a nível empresarial. É relevante a nível académico por apresentar inovação ao relacionar as áreas de Marketing digital, o Design e a indústria criativa em simultâneo. A nível empresarial permite às Indústrias culturais e criativas a perceberem que é necessário o investimento no Marketing para o seu desenvolvimento. Foram utilizados como metodologia o Design management e o Design Thinking, a partir de entrevistas qualitativas. Os resultados da investigação sugerem a necessidade por parte das atividades da indústria criativa de arriscarem e confiarem na estratégia de Marketing digital para satisfazer, reter e fidelizar os seus clientes, e em conjunto elaborarem Designs estratégicos que incentivem o cliente a ser “seguidor” habitual das suas redes e a manter uma comunicação regular e bidirecional.