Desenvolvimento de ferramenta para análise de risco no design do produto

• Autor(a) principal: Silva, João Castro
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/33704
• topic: Desenvolvimento novo produto; Embalagens metálicas; Análise de risco; FMEA; Ferramenta

Num mundo regido pela competitividade dos mercados e constante inovação tecnológica, o processo Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) revela-se fundamental para a manutenção da posição de liderança de uma empresa. Contudo, ao processo de DNP está associado um considerável risco de falha, que pode ser mitigado ou até eliminado através de uma análise de risco ao processo. A crescente exigência dos consumidores de embalagens metálicas gerou na empresa Colep Portugal S.A. uma necessidade de otimizar e lançar novos produtos. O trabalho desenvolvido e descrito no presente relatório pretendeu melhorar o processo de DNP da Colep, através da criação de um conjunto de procedimentos e respetiva ferramenta para análise de risco. Os procedimentos elaborados foram divididos em 2 fases, com diferentes técnicas de análise de risco, de acordo com o tipo de risco que pretendem analisar. A Fase 1, baseada na metodologia FMEA, pretende analisar o risco do processo de fabrico não cumprir as especificações de produto definidas. A Fase 2, fundamentada numa técnica Brainstorming, visa analisar o risco da não funcionalidade do novo produto aquando a utilização do mesmo pelo cliente. Conjuntamente, foi criada uma ferramenta que permite o acompanhamento e documentação dos procedimentos. O trabalho desenvolvido foi baseado na aplicação de uma análise de risco de um novo componente de uma embalagem metálica, o tampo de garras. Os procedimentos e as ferramentas utilizadas possibilitam uma metodologia que permite analisar e calcular o risco associado ao processo de desenvolvimento de novas embalagens metálicas.