Implementação de um sistema ERP numa PME : estudo de um caso

• Autor(a) principal: Lopes, Vasco Manuel Dias
• Data de Publicação: 2003
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/10863
• topic: Sistemas de informação - Teses de mestrado; Empresas - Gestão de recursos; Gestão de empresas - Estudos de caso

Esta dissertação descreve o processo de implementação de um Enterprise Resourse Planning (ERP), em particular o SAP R3, com o objectivo de o realizar numa Pequena e Média Empresa.(PME). Começa-se por apresentar alguns elementos que terão estado na génese dos ERP, fazendo uma retrospectiva que, desde os sistemas de gestão de stocks (MRP), passa pelos sistemas de planeamento de produção (MRPII), e nos traz à caracterização dos ERP, propriamente ditos. De seguida, recorre-se ao caso particular do Sistema ERP SAP, nomeadamente, na sua versão R/3, fazendo-se uma análise da abordagem ASAP como método de implementação. Ainda no capítulo referente ao Sistema ERP R/3, aborda-se o conceito de Business Intelligence, com recurso ao Management Cockpit da SAP, uma ferramenta que, tendo por base o sistema integrado, recolhe informação com o objectivo de suportar a decisão dos gestores. O recurso a um caso prático de implementação do Sistema R/3 é apresentado, mostrando vicissitudes desta ser concretizada numa PME. Finalmente, recorre-se ao conceito de Workplace, como corolário da evolução, por Webização, dos ERP, passando, estes, de sistemas integrados de gestão a sistemas colaborativos.