Business intelligence : apoio à contenção de custos na BorgWarner Emissions Systems

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Rolando José Rodrigues
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1551
Resumo: No âmbito da unidade curricular estágio, inserida como complemento à formação curricular especializada do curso de mestrado em Tecnologia e Gestão de Sistemas de Informação, surge o presente relatório que pretende reflectir as actividades desenvolvidas em serviço profissional na empresa BorgWarner Emissions Systems de Vigo-Valença do grupo multinacional norte-americano BorgWarner, Inc.. Inicialmente foi efectuado um levantamento radiográfico à estrutura organizacional, nomeadamente indagar das práticas sociotécnicas e dos processos informacionais estratificados existentes nos diversos departamentos. Seguidamente foram diagnosticadas as necessidades no departamento de Recursos Humanos, tendo sido feita posteriormente uma análise mais aprofundada, de modo a identificar o problema existente e, por fim, definir os passos necessários para a resolução desse mesmo problema. O estágio incidiu no desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence, focada na área de Recursos Humanos, com o objectivo de fornecer um instrumento de apoio à decisão na referida empresa. Foi dada especial ênfase às ferramentas open-source, orientadas para Business Intelligence, que permitiram centralizar conjuntos de dados identificados na área dos Recursos Humanos, por processo “Extraction-Transformation-Loading”, de forma a responder com maior rigor a enunciados de decisão, disponibilizando indicadores de comportamentos (produtividade, perdas de trabalho, valorização profissional, etc.) dos funcionários ao departamento responsável pelos Recursos Humanos da empresa.
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