Ética 4.0: dilemas morais nos cuidados de saúde mediados por robôs sociais

• Autor(a) principal: Soares, Antonio Alvaro
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/23399
• topic: Psicologia moral da robótica; Julgamentos morais; Cuidados de saúde -- Health care; Robôs de enfermagem; Amabilidade & competência; Moral psychology of robotics; Moral judgments; Nursing robots; Warmth & competence

A Inteligência Artificial e os robôs sociais nos cuidados de saúde trazem um novo campo de investigação interdisciplinar. Neste estudo examinámos os julgamentos morais das pessoas acerca da reação de uma agente de saúde perante uma paciente que recusa uma medicação. Para o efeito, desenvolvemos um dilema moral que variou em função da agente (humana vs. robô), decisão (respeito à autonomia vs. beneficência/não-maleficência) e argumentação (benefício à saúde vs. prejuízo à saúde). Avaliámos a aceitabilidade moral da decisão, a responsabilidade moral da agente e os seus traços de amabilidade, competência e confiabilidade, atribuídos por 524 participantes (350 mulheres; 316 brasileiros, 179 portugueses; 18-77 anos), aleatorizados por 8 vinhetas, num desenho inter-sujeitos aplicado através de um inquérito online. Os julgamentos de aceitabilidade moral foram mais elevados na decisão do respeito à autonomia da paciente, evidência similar para as duas agentes. A responsabilização moral e a perceção de amabilidade foram superiores para a humana em relação à robô. Não houve diferenças na perceção de competência e confiabilidade das agentes. As agentes que respeitaram a autonomia foram percebidas como muito mais amáveis, com uma dimensão de efeito superior aos outros atributos, mas menos competentes e confiáveis que as agentes que decidiram pela beneficência/não-maleficência. As agentes que priorizaram a beneficência/não-maleficência e argumentaram acerca do benefício à saúde foram consideradas mais confiáveis do que nas demais interações entre a decisão e a argumentação. Esta investigação contribui para a compreensão dos julgamentos morais no contexto dos cuidados de saúde mediados por agentes tanto humanos como artificiais.