Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2012 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.26/4551 |
Resumo: | Dissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos |
id |
RCAP_1a4422f6dd045fd1563e413a4fd682bd |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:comum.rcaap.pt:10400.26/4551 |
network_acronym_str |
RCAP |
network_name_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository_id_str |
7160 |
spelling |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de casoAdministração públicaReengenharia de processosMudança organizacionalRecursos humanosInstituto da Segurança Social, I.P.Institute of Social Security, IPPublic administrationProcess reengineeringOrganizational changeHuman resourcesDissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos HumanosEste estudo pretende analisar, através de uma análise de caso, os impactos produzidos pelas mudanças organizacionais provocadas pela lmplementação da reengenharia de processos, especificamente numa área de suporte, tida como uma das áreas mais atingidas pelo processo de reengenharia, a Gestão de Recursos Humanos. Pretende-se identificar as razões que levaram a lmplementação da reengenharia de processos, as alteracões provocadas em Recursos Humanos, identificar dificuldades detetadas e os beneficios no Departamento de Recursos Humanos do Instituto da Segurança Social, I.P. Para tal fez-se a abordagem teórica em torno da Administração Pública, da Reengenharia de Processos e da mudança organizacional.This study aims to analyze, through a case analysis, the impacts caused by the organizational changes brought by the implementation of process reengineering, specifically in a support area, which is seen as one of the most affected by this process, The Human Resource Management. We intend to identify the reasons which led to the implementation of process reengineering, the changes in Human Resources, and to identify the benefits and difficulties of that implementation in the Human Resources Department of the Institute of Social Security, IP. Thus, was made the theoretical approach around the Public Administration, of the Business Process Reengineering and the organizational change.Escola Superior de Ciencias EmpresariaisSantos, Ana Maria Tomás dosRepositório ComumCurto, Sandra Maria dos Santos Rosário2013-07-23T10:50:01Z20122012-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/4551porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T09:49:46Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/4551Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:05:56.299871Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
dc.title.none.fl_str_mv |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
title |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
spellingShingle |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso Curto, Sandra Maria dos Santos Rosário Administração pública Reengenharia de processos Mudança organizacional Recursos humanos Instituto da Segurança Social, I.P. Institute of Social Security, IP Public administration Process reengineering Organizational change Human resources |
title_short |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
title_full |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
title_fullStr |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
title_full_unstemmed |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
title_sort |
Análise dos impactos da reengenharia de processos nos recursos humanos numa organização pública estudo de caso |
author |
Curto, Sandra Maria dos Santos Rosário |
author_facet |
Curto, Sandra Maria dos Santos Rosário |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Santos, Ana Maria Tomás dos Repositório Comum |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Curto, Sandra Maria dos Santos Rosário |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Administração pública Reengenharia de processos Mudança organizacional Recursos humanos Instituto da Segurança Social, I.P. Institute of Social Security, IP Public administration Process reengineering Organizational change Human resources |
topic |
Administração pública Reengenharia de processos Mudança organizacional Recursos humanos Instituto da Segurança Social, I.P. Institute of Social Security, IP Public administration Process reengineering Organizational change Human resources |
description |
Dissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanos |
publishDate |
2012 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2012 2012-01-01T00:00:00Z 2013-07-23T10:50:01Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10400.26/4551 |
url |
http://hdl.handle.net/10400.26/4551 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Escola Superior de Ciencias Empresariais |
publisher.none.fl_str_mv |
Escola Superior de Ciencias Empresariais |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação instacron:RCAAP |
instname_str |
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
instacron_str |
RCAAP |
institution |
RCAAP |
reponame_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
collection |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1799135311822848000 |