Proposta de uma plataforma de notificações no ecossistema televisivo

• Autor(a) principal: Encarnação, João Rangel Martins
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39534
• topic: Notificações; Plataforma back-office; Gestão de notificações; Televisão interativa

Com a constante evolução da tecnologia ao longo dos anos, a televisão tornouse mais interativa e hoje temos no nosso televisor a possibilidade de ter um conjunto de funcionalidades muito diferentes, incluindo receber notificações. Apesar de, atualmente, as notificações estarem mais presentes no ecossistema televisivo, não se encontra disseminada informação sobre as plataformas que tratam de gerir as notificações que o espectador recebe na sua televisão. Desta forma, a presente investigação propõe-se ao desenvolvimento e subsequentes testes de uma plataforma de gestão e envio de notificações para o ecossistema televisivo. Especificamente, abordam-se as fases desde a pesquisa e construção da base teórica que suporta o projeto, até às fases de prototipagem e de teste do protótipo, o qual envolveu utilizadores responsáveis por criar e monitorizar notificações de vários espectadores televisivos durante um mês. Os resultados das entrevistas e testes realizados foram maioritariamente positivos e permitiram concluir que a construção de uma plataforma de gestão de notificações deve assentar em três pilares principais: um formulário robusto de criação de notificações que permita o envio em massa ou personalizado, uma componente gestão das notificações, com ênfase na organização e pesquisa por conteúdo e uma componente de gestão dos utilizadores que vão receber as notificações. O trabalho realizado permite, assim, contribuir para um conhecimento mais alargado sobre as funcionalidades e caraterísticas essenciais de uma plataforma de back-office para gestão de notificações.