A importância das competências adquiridas na prática desportiva federada no desempenho dos gestores comerciais no retalho

• Autor(a) principal: Correia, Maria Clara Luxo
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/6718
• topic: Desporto; Retalho; Gestores comerciais e competências; Retail; Sports; Store managers and skills

A actividade de comércio a retalho apresenta actualmente grandes desafios, de entre os quais se destacam a liderança e a motivação de equipas comerciais, assumindo assim os gestores um papel fundamental nas lojas. A dissertação que ora se apresenta tem como tema o retalho e, de um modo mais concreto, o retalho especializado, e tem como objectivo avaliar de que forma as competências adquiridas na prática desportiva federada influenciam o desempenho dos gestores comerciais no retalho. Para tal, realizámos um inquérito a gestores comerciais com passado/presente de prática desportiva federada, que exercem a sua actividade profissional nas empresas Decathlon, Media Markt e Leroy Merlin. Como forma de enriquecer o nosso trabalho, entrevistámos também um conjunto de estudiosos do desporto, treinadores e ex-atletas, que nos ajudaram a interpretar os dados obtidos através do inquérito. Na revisão de literatura, estudámos o desporto, o retalho e um conjunto de conceitos que ajudam a melhor compreender quais as competências que se podem adquirir na prática desportiva federada e o modo como estas podem influenciar o desempenho dos líderes de equipa no retalho. Da análise feita, concluímos que a maioria dos inquiridos consideram que o seu passado/presente de prática desportiva federada tem influência no seu desempenho profissional e que, de entre as competências adquiridas na prática desportiva, a liderança assume um papel fundamental. Por fim, consideramos que esta investigação pode também abrir caminhos para novos desenvolvimentos, nomeadamente no que respeita à análise dos resultados económicos alcançados pelas equipas lideradas por gestores comerciais com passado/presente de prática desportiva federada.