Dispositivos médicos em eletrofisiologia: os hábitos dos utilizadores

• Autor(a) principal: Barbosa, António Ricardo Carvalho
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4811
• topic: Sistemas de informação de marketing; Pesquisa de mercado; Potencial de mercado; Conhecimento do cliente; Marketing information system; Market research; Market potential; Customer knowledge

Os mercados atuais em que as empresas operam estão cada vez mais “turbulentos” e “voláteis”, assim a sua sobrevivência nestas condições tornou-se uma questão estratégica. Os sistemas de informação de marketing surgiram como forma de permitir à área de marketing e aos gestores de vendas identificar, interpretar e reagir aos sinais do mercado. Este projeto empresa tem como objetivo conhecer o potencial de mercado de quatro hospitais, na área da eletrofisiologia, na área de vendas da zona sul de Portugal, da Biosense Webster, companhia da Johnson & Johnson Medical. Para isso, foi aplicado um questionário desenvolvido para o efeito, com questões relacionadas com o número de procedimentos efetuados e os hábitos de utilização de material em procedimentos clínicos de eletrofisiologia. Através da análise descritiva dos resultados foi possível conhecer, nos quatro hospitais: o potencial total de material utilizado, o número de procedimentos realizados, o tipo de procedimentos clínicos que se realizaram, hábitos dos utilizadores na utilização de material por procedimento clínico, o potencial em procedimentos clínicos de mapeamento 3D e nos convencionais, o potencial em cateteres terapêuticos e em cateteres de diagnóstico. Estes resultados permitiram assim fornecer os dados ao sistema de informação de marketing da Johnson & Johnson, de modo que a gestão possa avaliar e tomar decisões estratégicas, baseada em informações fidedignas e mensuráveis.