Venda online na indústria vitivinícola: o caso das Caves Messias

• Autor(a) principal: Figueiredo, Joana Ferreira
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/32943
• topic: Marketing digital; E-commerce; Setor vitivinícola

Uma loja virtual evidencia-se cada vez mais como uma ferramenta essencial ao funcionamento das empresas. O impacto da pandemia Covid-19 veio reforçar, especialmente no setor vitivinícola, a ideia de adotar uma nova forma de gerir as vendas, dando assim mais relevância ao tema. O e-commerce e o marketing digital têm vindo a manifestar-se um verdadeiro trunfo para a obtenção de resultados positivos nas empresas, sobretudo nas PME. O presente trabalho tem como finalidade apresentar as estratégicas mais relevantes e eficazes na implementação de um plano estratégico de uma loja virtual, com aplicação à empresa Caves Messias. Na revisão da literatura foram abordados os temas fulcrais na definição de um plano estratégico, o mais abrangente e assertivo possível, na construção de uma loja virtual. A abordagem temática permitiu definir estratégias com base no marketing digital e nas suas ferramentas, de modo a alcançar o sucesso na construção e implementação de uma loja virtual. Ao nível metodológico abordou-se a temática com recurso a um estudo de caso, usufruindo de metodologias qualitativas. No decurso do estudo de caso foram exploradas análises ao sector vitivinícola e ao comércio eletrónico segmentado neste setor, assim como às envolventes do caso de estudo: Caves Messias. Após a análise desenvolveu-se um plano estratégico constituído como base para a gestão da loja virtual e para o conhecimento da situação real da empresa. O estudo oferece insights positivos para uma gestão próxima do âmbito operacional e estratégica da loja virtual, na tentativa de alcançar o sucesso das vendas e os objetivos delineados. As conclusões do estudo salientam a importância da criação e gestão de uma loja virtual e o aumento exponencial da venda online em Portugal. As empresas no setor dos vinhos ainda estão reticentes, mas aquelas que já apostaram no e-commerce reforçam o seu sucesso nas vendas. Sabendo que o e-commerce é uma ferramenta recente para muitas empresas, sobretudo PME, o presente trabalho serve de suporte para novas investigações, assim como é uma forma de adquirir novos conhecimentos sobre as estratégias a respeitar na construção e implementação de uma loja virtual.