Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Rogério Daniel Marques Pires da
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/15390
Resumo: Numa era em que os desenvolvimentos tecnológicos estão a moldar a mudança nas dinâmicas sociais, é inegável a utilidade de sites de redes sociais, como o Facebook, para as forças de segurança, como um meio de transmissão de informação e uma ferramenta para interagir com a população em geral. Seguindo esta tendência, e de acordo com a sua estratégia de comunicação voltada para o cidadão, a Polícia de Segurança Pública reforçou a sua presença e actividade no Facebook. Com a realização deste trabalho pretendemos avaliar como os utilizadores deste site de redes sociais, ligados à página desta força de segurança, percepcionam a informação que é publicada, analisando o conteúdo de entrevistas qualitativas semiestruturadas a responsáveis pela comunicação e a seguidores bem como o próprio conteúdo que é publicado na página. Os nossos resultados sugerem que o Facebook é visto como uma ferramenta útil na comunicação entre as forças de autoridade e a população. No geral, o serviço prestado foi considerado de boa qualidade, havendo, no entanto, espaço para melhorias em vários aspectos.
id RCAP_21f02ded25069108d35ca6ad58ac8b9f
oai_identifier_str oai:comum.rcaap.pt:10400.26/15390
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no FacebookRelações públicasEstratégia comunicacionalPolícia de Segurança PúblicaWeb 2.0FacebookDomínio/Área Científica::Ciências SociaisNuma era em que os desenvolvimentos tecnológicos estão a moldar a mudança nas dinâmicas sociais, é inegável a utilidade de sites de redes sociais, como o Facebook, para as forças de segurança, como um meio de transmissão de informação e uma ferramenta para interagir com a população em geral. Seguindo esta tendência, e de acordo com a sua estratégia de comunicação voltada para o cidadão, a Polícia de Segurança Pública reforçou a sua presença e actividade no Facebook. Com a realização deste trabalho pretendemos avaliar como os utilizadores deste site de redes sociais, ligados à página desta força de segurança, percepcionam a informação que é publicada, analisando o conteúdo de entrevistas qualitativas semiestruturadas a responsáveis pela comunicação e a seguidores bem como o próprio conteúdo que é publicado na página. Os nossos resultados sugerem que o Facebook é visto como uma ferramenta útil na comunicação entre as forças de autoridade e a população. No geral, o serviço prestado foi considerado de boa qualidade, havendo, no entanto, espaço para melhorias em vários aspectos.In an era where technological developments are shaping the change in social dynamics, it is undeniable the usefulness for the law enforcement authorities, of social networks sites, such as Facebook, as a means to convey information and a tool to interact with the general population. Following this trend, and in accordance with its strategy of direct communication with the population, the Polícia de Segurança Pública, has strengthened its presence and activity in Facebook. With this work we aimed to assess how Facebook users, linked to the Polícia de Segurança Pública wall, perceive the information posted there, by analyzing the content of semi structured, qualitative interviews and posted content in the Facebook wall. Our results suggest that Facebook is regarded as a useful communication tool between the law enforcement forces and the population. Overall the service provided was deemed of good quality, there is room for improvement in several aspects.Morgado, Sónia Maria AnicetoRepositório ComumSilva, Rogério Daniel Marques Pires da2016-11-11T14:09:31Z2014-05-292014-05-29T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.26/15390TID:201008068porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-29T12:27:48Zoai:comum.rcaap.pt:10400.26/15390Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:47:13.324247Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
title Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
spellingShingle Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
Silva, Rogério Daniel Marques Pires da
Relações públicas
Estratégia comunicacional
Polícia de Segurança Pública
Web 2.0
Facebook
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
title_short Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
title_full Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
title_fullStr Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
title_full_unstemmed Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
title_sort Relações Públicas Policiais em Ambiente Virtual: a PSP no Facebook
author Silva, Rogério Daniel Marques Pires da
author_facet Silva, Rogério Daniel Marques Pires da
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Morgado, Sónia Maria Aniceto
Repositório Comum
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Rogério Daniel Marques Pires da
dc.subject.por.fl_str_mv Relações públicas
Estratégia comunicacional
Polícia de Segurança Pública
Web 2.0
Facebook
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
topic Relações públicas
Estratégia comunicacional
Polícia de Segurança Pública
Web 2.0
Facebook
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
description Numa era em que os desenvolvimentos tecnológicos estão a moldar a mudança nas dinâmicas sociais, é inegável a utilidade de sites de redes sociais, como o Facebook, para as forças de segurança, como um meio de transmissão de informação e uma ferramenta para interagir com a população em geral. Seguindo esta tendência, e de acordo com a sua estratégia de comunicação voltada para o cidadão, a Polícia de Segurança Pública reforçou a sua presença e actividade no Facebook. Com a realização deste trabalho pretendemos avaliar como os utilizadores deste site de redes sociais, ligados à página desta força de segurança, percepcionam a informação que é publicada, analisando o conteúdo de entrevistas qualitativas semiestruturadas a responsáveis pela comunicação e a seguidores bem como o próprio conteúdo que é publicado na página. Os nossos resultados sugerem que o Facebook é visto como uma ferramenta útil na comunicação entre as forças de autoridade e a população. No geral, o serviço prestado foi considerado de boa qualidade, havendo, no entanto, espaço para melhorias em vários aspectos.
publishDate 2014
dc.date.none.fl_str_mv 2014-05-29
2014-05-29T00:00:00Z
2016-11-11T14:09:31Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.26/15390
TID:201008068
url http://hdl.handle.net/10400.26/15390
identifier_str_mv TID:201008068
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131556547133440

Registros relacionados