A adoção do SIAMMFA pela Força Aérea Portuguesa : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Luís Filipe Teixeira de
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/21174
Resumo: Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
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spelling A adoção do SIAMMFA pela Força Aérea Portuguesa : um estudo de casoAdoção de Sistemas InformaçãoSIAMMFASatisfaçãoUSOTRATAMUTAUTEstudo de casoInformation Systems AdoptionSatisfactionUseCase studyMestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoA utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) é um dos pilares essenciais na estratégia de modernização e reforma da Administração Pública (AP). As Forças Armadas (FFAA), por força do estabelecido na Portaria 301/2016, de 30 de novembro, tiveram que adotar o Sistema de Informação de Avaliação do Mérito dos Militares das Forças Armadas (SIAMMFA). A presente dissertação consiste num estudo de caso que visa perceber quais os motivos que levaram a Força Aérea Portuguesa (FAP) a adotar o novo SI, o impacto que este teve no processo administrativo da avaliação do mérito dos militares e avaliar a aceitação e utilização do SIAMMFA pelos seus vários tipos de utilizadores, recorrendo-se para isso, ao Modelo de Aceitação da Tecnologia (TAM - Technology Acceptance Model). A adoção do SIAMMFA na FAP ocorreu devido à presença de pressões coercivas (obrigação legal). A satisfação dos utilizadores, avaliada com base numa amostra de 161 respostas, numa escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito), foi obtida uma média de 3,24, pelo que se pode considerar que a satisfação com o SIAMMFA é moderada. Mediante o teste às hipóteses preconizadas no modelo TAM adotado para estudar a aceitação e uso do SIAMMFA, os resultados permitem concluir que as hipóteses H1, H2, H3, H5 e H6 foram suportadas e apenas hipótese H4, não foi suportada.This dissertation consists of a case study that aims to understand the reasons that led the Portuguese Air Force to adopt the new SI, the impact it had on the administrative process of evaluating the merits of the military and to evaluate the acceptance and use of the SIAMMFA for its various types of users, using the Technology Acceptance Model (TAM). The adoption of SIAMMFA in the Portuguese Air Force occurred due to the presence of coercive pressures (legal obligation). User satisfaction, evaluated on a sample of 161 answers on a scale from 1 (very unsatisfied) to 5 (very satisfied), obtain an average of 3.24 and therefore may be regarded as satisfaction with SIAMMFA is moderate. By testing the hypotheses recommended in the TAM model adopted to study the acceptance and use of SIAMMFA, the results allow us to conclude that hypotheses H1, H2, H3, H5 and H6 were supported and only hypothesis H4 was not supported.Instituto Superior de Economia e GestãoReis, António Palma dosRepositório da Universidade de LisboaOliveira, Luís Filipe Teixeira de2021-09-24T00:30:18Z2020-112020-11-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/21174porOliveira, Luís Filipe Teixeira de (2020). "A adoção do SIAMMFA pela Força Aérea Portuguesa : um estudo de caso". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:50:36Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/21174Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:05:48.550552Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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