Análisis de la pernoctación sobre el nivel de satisfacción en un destino complementario: Caso Ronda

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gómez, Jesús Molina; Universidad de Málaga
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Prieto, Rocío Ruiz; Universidad de Málaga, Melé, Pere Mercadé; Universidad de Málaga
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://www.dosalgarves.com/index.php/dosalgarves/article/view/151
Resumo: El crecimiento del sector turístico es actualmente una evidencia y, sobre todo, el aumento de la demanda de los destinos turísticos de interior, como oferta principal y complementaria. Este estudio de investigación pretende conocer el nivel de satisfacción generado por aquellos turistas que pernoctan en el destino complementario y si tiene influencia sobre su nivel de fidelización y recomendación del destino. Nuestro caso de estudio está focalizado en Ronda (España). El análisis de los resultados nos permitirá una mejor comprensión y conocimiento sobre el comportamiento de los turistas en los destinos complementarios, con la intención de proporcionar información a las entidades público-privadas para la toma de decisiones y mejoras de la calidad del servicio.
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spelling Análisis de la pernoctación sobre el nivel de satisfacción en un destino complementario: Caso RondaAnalysis of the overnight stay on the level of satisfaction in a complementary destination: The case of RondaNivel de satisfacción; fidelización; reputación; pernoctación; destino complementario; imagen de destinoSatisfaction level; loyalty; reputation; overnight stay; complementary destination; image of destinationEl crecimiento del sector turístico es actualmente una evidencia y, sobre todo, el aumento de la demanda de los destinos turísticos de interior, como oferta principal y complementaria. Este estudio de investigación pretende conocer el nivel de satisfacción generado por aquellos turistas que pernoctan en el destino complementario y si tiene influencia sobre su nivel de fidelización y recomendación del destino. Nuestro caso de estudio está focalizado en Ronda (España). El análisis de los resultados nos permitirá una mejor comprensión y conocimiento sobre el comportamiento de los turistas en los destinos complementarios, con la intención de proporcionar información a las entidades público-privadas para la toma de decisiones y mejoras de la calidad del servicio.The growth of the tourism sector is currently evident, especially the increase in demand for inland tourist destinations, as both a main and a complementary offering. This study aims to discover the level of satisfaction as perceived by overnight tourists in a complementary destination and whether this affects their loyalty level and willingness to recommend the destination town of Ronda. The analysis of the results gives us a better understanding and knowledge of the tourist behavior in this complementary destination, in order to provide information to public-private entities for policy-making and improvements to the quality of service.Dos Algarves: Tourism, Hospitality & Management JournalDos Algarves: Tourism, Hospitality & Management Journal2018-11-27info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://www.dosalgarves.com/index.php/dosalgarves/article/view/151Dos Algarves: Tourism, Hospitality & Management Journal; n. 33 (2018); 48-65Dos Algarves: Tourism, Hospitality & Management Journal; n. 33 (2018); 48-652182-5580reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAPporhttps://www.dosalgarves.com/index.php/dosalgarves/article/view/151https://www.dosalgarves.com/index.php/dosalgarves/article/view/151/206Copyright (c) 2018 Dos Algarves: A Multidisciplinary e-Journalinfo:eu-repo/semantics/openAccessGómez, Jesús Molina; Universidad de MálagaPrieto, Rocío Ruiz; Universidad de MálagaMelé, Pere Mercadé; Universidad de Málaga2024-01-27T07:45:57Zoai:ojs.dosalgarves:article/151Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T01:58:09.014039Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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