Gestão do sucesso organizacional – o caso de uma empresa de TI

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Adriana Sofia da Silva
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/82309
Resumo: Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação
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spelling Gestão do sucesso organizacional – o caso de uma empresa de TIOrganizational success management - an IT company caseAvaliaçãoCritérios de sucessoDesempenho organizacionalFatores de sucessoGestãoGestão do sucessoOrganizaçãoEvaluationManagementOrganizationOrganizational performanceSuccess criteriaSuccess factorsSuccess managementEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de InformaçãoO motivo pelo qual algumas organizações são bem sucedidas e outras falham tem sido uma das questões mais importantes para a gestão. Vários são os autores que procuram contribuir para o alcançar do sucesso das iniciativas organizacionais, contudo, apesar de existirem diversos estudos que, por exemplo, se focam nos fatores e critérios de sucesso dos projetos, são poucos os que se debruçam sobre o processo de avaliação. Por outro lado, os trabalhos com foco na gestão do sucesso têm estado concentrados nos projetos de forma individual, não considerando o sucesso da organização como um todo, nem a forma como os vários projetos da organização contribuem para o mesmo. Existe, assim, uma limitação relativamente à aplicação da gestão do sucesso ao nível organizacional. Utilizando uma metodologia de Design Science Research, esta dissertação procura contribuir para colmatar esta lacuna, ampliando o foco da gestão do sucesso para o nível organizacional, através da apresentação de um processo de gestão do sucesso centrado na organização e nos vários projetos do seu portfólio e da descrição detalhada da sua implementação numa organização com um ambiente de multiprojeto, que opera na área das TI. Esta investigação contribui para a teoria ao apresentar um processo de gestão do sucesso organizacional que promove o sucesso através do alinhamento dos indicadores globais com os seus vários projetos, e para a prática ao descrever passo-a-passo a sua implementação, bem como os resultados e desafios encontrados durante a experimentação.The reason why some organizations succeed and others fail has been one of the most important questions for management. There are several authors who seek to contribute to the achievement of the success of organizational initiatives, however, although there are several studies that, for example, focus on the factors and criteria for success of projects, there are few that focus on the evaluation process. On the other hand, the works focusing on success management have been concentrated on projects individually, not considering the success of the organization, nor how the various projects of the organization contribute to it. Thus, there is a limitation regarding the application of success management at the organizational level. Using a Design Science Research methodology, this dissertation seeks to contribute to filling this gap by extending the focus of success management to the organizational level by presenting a success management process focused on the organization and the various projects in its portfolio and by describing in detail its implementation in an organization with a multi-project environment, operating in the IT area. This research contributes to theory by presenting an organizational success management process that promotes success through the alignment of global indicators with its various projects, and to practice by describing step-by-step its implementation, as well as the results and challenges encountered during experimentation.Varajão, JoãoUniversidade do MinhoRodrigues, Adriana Sofia da Silva2022-08-042022-08-04T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/1822/82309por203104307info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:22:38Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/82309Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:16:09.521332Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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