Uma abordagem sócio-técnica à avaliação de turismo sustentável

• Autor(a) principal: Rita Sofia Gomes Estêvão
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/17190
• topic: Turismo; Sustentabilidade; Modelos de avaliação; Métodos de estudo; Portugal; Turismo sustentável; MCDA; JOURNEY Making; Mapas cognitivos; Integral de choquet; Sustainable tourism; Tourism; Sustainability; Cognitive Maps; Choquet Integral

Não obstante o pico de interesse que rodeia a temática de Turismo Sustentável, a implementação efetiva de práticas de sustentabilidade dentro do setor permanece escassa. A avaliação da performance surge como uma solução viável para esta problemática. Todavia, até ao momento, não existe nenhum modelo universalmente reconhecido para este efeito. Vários autores apresentaram propostas de modelos de avaliação para o Turismo Sustentável, mas estes ainda apresentam limitações, em particular no que diz respeito aos métodos de identificação e ponderação dos critérios. Como tal, o propósito deste estudo centra-se na criação de um modelo de avaliação de Turismo Sustentável através da aplicação conjunta de mapas cognitivos e do Integral de Choquet. A implementação da abordagem proposta envolveu duas sessões de trabalho com um painel de especialistas, assim como uma última sessão com um representante da Confederação do Turismo Português, visando a validação dos resultados e algumas recomendações. Os resultados obtidos com a aplicação prática do sistema desenvolvido demonstram que o seu cariz construtivista e orientado para o processo foi útil na criação de um ranking das regiões turísticas portuguesas, de acordo com o seu grau de sustentabilidade. Adicionalmente, foram evidenciados novos detalhes acerca das alternativas em estudo, através da identificação e da análise das relações causais entre os critérios de avaliação.