O Impacto do Burnout, da Resili?ncia, da Empatia e do Stress Ocupacional na Sa?de Mental de Cuidadores Formais

• Autor(a) principal: Azevedo, C?tia Sofia Dinis
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Dinis, Alexandra (Orientadora)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1366
• topic: Burnout - Burnout; Resili?ncia - Resilience; Empatia - Empathy; Sintomas psicopatol?gicos - Psychopathological symptoms; Stress ocupacional - Occupational stress; Cuidadores formais - Formal caregivers

Introdu??o: Nos dias de hoje, o excesso de trabalho tem contribu?do para um aumento dos problemas relacionados com a sa?de mental, destacando-se a depress?o, a ansiedade e a s?ndrome de burnout (Carteri et. al., 2020). Este impacto parece ser mais significativo em profiss?es associadas ? presta??o de cuidados a pessoas com um elevado grau de depend?ncia de cuidados, para a realiza??o de atividades elementares da vida quotidiana (e.g., alimenta??o, higiene, administra??o de medicamentos, desloca??es), sendo que, essa depend?ncia pode decorrer da perda de capacidades funcionais e mentais associadas ao processo de envelhecimento no caso da popula??o idosa (Miguel, Pinto & Marcon, 2007) ou, devido ? presen?a de d?ficits funcionais, tanto intelectuais quanto adaptativos, nos dom?nios conceptual, social e pr?tico, como no caso dos cidad?os portadores de defici?ncia intelectual (DSM-V, APA; 2013). Neste sentido a investiga??o tem demonstrado a import?ncia de serem identificados poss?veis fatores de risco ou de prote??o da sa?de mental dos cuidadores formais. Objetivos: O presente estudo pretendeu caraterizar duas amostras de cuidadores formais em rela??o ? identifica??o de poss?veis fontes de stress ocupacional, ? viv?ncia de sintomas de burnout, ansiedade e depress?o e quanto aos n?veis de resili?ncia e empatia reportados. Um segundo objetivo foi o de investigar se os n?veis de burnout, de resili?ncia, de empatia, de sintomas psicopatol?gicos e de fontes de stress ocupacional reportados diferem ou n?o, entre os cuidadores formais que prestam cuidados a cidad?os portadores de defici?ncia intelectual num contexto institucional e os cuidadores formais que trabalham em estruturas residenciais/ centros de dia/ apoio domicili?rio a idosos. Num terceiro momento procurou-se investigar a rela??o entre os sintomas de burnout, a resili?ncia, a empatia, as fontes de stress ocupacional e os sintomas psicopatol?gicos, separadamente, nas duas amostras em estudo. Por ?ltimo, procurou-se investigar o papel preditor do burnout, das fontes de stress ocupacional, da resili?ncia e da empatia nos sintomas psicopatol?gicos (sintomatologia ansiosa e depressiva), separadamente, nas duas amostras em estudo. M?todo: A presente amostra foi constitu?da por 71 cuidadores formais (43 trabalham com cidad?os com incapacidade intelectual na APPACDM) e 28 em estruturas de apoio a idosos (lar residencial/ centro de dia de apoio/ apoio domicili?rio) que preencheram de forma an?nima e volunt?ria um protocolo online composto por um question?rio sociodemogr?fico, a Medida de ?Burnout? de Shirom-Melamed (MBSM), a Escala de Resili?ncia para Adultos (ERA), as Escalas de Ansiedade, Depress?o e Stress (DASS-21), o Question?rio de Stress Ocupacional- Vers?o Geral (QSO-VG) e o ?ndice de Reatividade Interpessoal (IRA). Os resultados foram analisados atrav?s de testes estat?sticos quantitativos com recurso ao SPSS v. 23. Resultados/Discuss?o: Os resultados, dos testes t-student para amostras independentes, foram indicativos de que as duas amostras se diferenciam nas pontua??es m?dias relativas aos sintomas de fadiga f?sica de burnout, e quanto a algumas fontes de stress ocupacional (perce??o da qualidade das rela??es estabelecidas com as chefias e com os colaboradores e, em rela??o ? carreira e remunera??o). As an?slises das correla??es produto momento de Pearson foram sugestivas de que quanto mais elevadas as correla??es de fadiga cognitiva, de fadiga f?sica e de exaust?o emocional reportadas mais elevada foi a presen?a de sintomas psicopatol?gicos (de ansiedade e depress?o) apresentados pelos cuidadores formais das duas amostras em estudo. No sentido inverso, quanto mais elevados os n?veis de empatia e resili?ncia reportados menores tendem a ser os sintomas psicopatol?gicos apresentados. Atrav?s dos modelos de regress?o foi ainda poss?vel verificar que a resili?ncia prediz negativamente a sintomatologia depressiva e ansiosa em ambas as amostras. No sentido oposto, verificou-se que, de entre as v?rias dimens?es de burnout, a fadiga cognitiva se revela como sendo um preditor positivo, robusto e isolado, na explica??o dos sintomas de ansiedade e depress?o, em ambas as amostras. De entre as diferentes dimens?es de empatia, o desconforto pessoal prediz positivamente a sintomatologia depressiva dos trabalhadores da APPACDM, e a preocupa??o emp?tica prediz negativamente a sintomatologia ansiosa dos trabalhadores de estruturas de apoio a idosos. Por ?ltimo, a dimens?o carreira e remunera??o do stress ocupacional revelou-se um preditor positivo dos sintomas depressivos dos trabalhadores de estruturas de apoio a idosos. / Introduction: Nowadays, overwork has contributed to a problems in increase related to mental health, especially depression, anxiety and burnout syndrome (Carteri et. al., 2020). This impact seems to be more significant in jobs associated with the care provision to people with a high level of dependence on care, to carry out basic activities of daily life (eg, food, hygiene, administration of medicines, travel). This dependence may result from the loss of functional and mental capacities associated with the aging process in the case of the elderly population (Miguel, Pinto & Marcon, 2007) or, due to the presence of functional deficits, both intellectual and adaptive, in the conceptual, social and practical, as in the case of citizens with intellectual disabilities (DSM-V, APA; 2013). In this sense, research has demonstrated the importance of identifying possible risk factors or protection factors for the mental health of formal caregivers. Objectives: This study aimed to characterize two samples of formal caregivers in relation to the identification of possible sources of occupational stress, the experience of symptoms of burnout, anxiety and depression and the levels of resilience and empathy reported. A second objective was to investigate whether the levels of burnout, resilience, empathy, psychopathological symptoms and reported sources of occupational stress differ or not among formal caregivers who provide care to citizens with intellectual disabilities in an institutional and formal caregivers who work in residential structures/day centers/home care for the elderly. In a third moment, we tried to investigate the relationship between burnout symptoms, resilience, empathy, sources of occupational stress and psychopathological symptoms, separately, in the two studied samples. Finally, we tried to investigate the predictive role of burnout, sources of occupational stress, resilience and empathy in psychopathological symptoms (anxious and depressive symptoms), separately, in the two studied samples. Method: The present sample consisted of 71 formal caregivers (43 working with citizens with intellectual disabilities at APPACDM) and 28 in support structures for the elderly (residential home/support day center/home support) who filled in anonymously and voluntarily an online protocol consisting in a sociodemographic questionnaire, the Shirom-Melamed Burnout Measure (MBSM), the Adult Resilience Scale (ERA), the Anxiety, Depression and Stress Scales (DASS-21), the Resilience Questionnaire. Occupational Stress - General Version (QSO-VG) and the Interpersonal Reactivity Index (IRA). The results were analyzed through quantitative statistical tests using SPSS v. 23. Results/Discussion: The results, from the t-student tests for independent samples, were indicative that the two samples differ in the average scores related to the symptoms of physical burnout fatigue, and regarding some sources of occupational stress (perception of the quality of relationships established with managers and employees and, in relation to career and remuneration). The analyzes of Pearson's product-moment correlations were suggestive that the higher the correlations of cognitive fatigue, physical fatigue and emotional exhaustion reported, the higher the presence of psychopathological symptoms (anxiety and depression) presented by formal caregivers of the two samples in study. Conversely, the higher the reported levels of empathy and resilience, the lower the psychopathological symptoms presented tend to be. Through regression models, it was also possible to verify that resilience negatively predicts depressive and anxious symptoms in both samples. In the opposite sense, it was found that, among the various dimensions of burnout, cognitive fatigue reveals itself as a positive, robust and isolated predictor in explaining the symptoms of anxiety and depression in both samples. Among the different dimensions of empathy, personal discomfort positively predicts the depressive symptoms of workers at APPACDM, and empathic concern negatively predicts the anxious symptoms of workers in support structures for the elderly. Finally, the career and remuneration dimension of occupational stress proved to be a positive predictor of depressive symptoms in elderly support structure workers.