O impacto da mentoria e da felicidade no desempenho organizacional: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Pereira, Gabriela Alexandra da Costa
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/45723
• topic: Desempenho organizacional; Estudo de caso; Felicidade; Mentoria

Neste estudo analisa-se o impacto da prática da mentoria e da felicidade no desempenho organizacional. Pretende-se identificar as principais características e benefícios da mentoria e da felicidade e, consequentemente, analisar o seu impacto no desempenho organizacional. Para alcançar este objetivo utilizou-se a metodologia de investigação de estudo de caso, nomeadamente, o da empresa PHC Software. Para a sua concretização, recorreu-se a dois tipos de estudo: efetuou-se, por um lado, uma análise económico-financeira, dos últimos quatro anos, para apurar a evolução do desempenho organizacional e por outro, recorreu-se à entrevista como instrumento metodológico, com vista a aprofundar o efeito da mentoria na felicidade dos colaboradores. Realizaram-se três entrevistas aos colaboradores da organização com o intuito de recolher dados para a análise de conteúdo. Em termos de resultados, verificou-se que a empresa selecionada aposta na realização de várias estratégias que providenciam o bem-estar e a produtividade dos colaboradores, particularmente, a realização de vários eventos, iniciativas e de reuniões que incentivam a existência de feedback, a avaliação diária do nível de felicidade dos colaboradores, como indicador de felicidade, e oportunidades de desenvolvimento personalizado. Aferindo que quanto mais feliz um colaborador estiver, maior será a sua produtividade e compromisso na organização, contribuindo de forma direta para uma melhoria do desempenho organizacional. Este estudo permite contribuir para uma maior consciencialização da importância da gestão das pessoas por parte das organizações, com o intuito de promover o seu bem-estar físico e emocional.