Hiperutilizadores do Serviço de Urgência: análise do perfil clínico e sociodemográfico

• Autor(a) principal: Silva, Nicole Pais da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11410
• topic: Características Sociodemográficas; Multimorbilidade; Polimedicação; Serviço de Urgência; Utilizadores Frequentes; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde::Medicina

Introdução: Os hiperutilizadores constituem, por definição, uma pequena percentagem dos utilizadores do Serviço de Urgência (SU), mas são responsáveis por uma grande proporção dos episódios de urgência. Este padrão de utilização não só tem implicações a nível do consumo de recursos humanos e materiais como também prejudica a capacidade de tratar os doentes de forma atempada. Objetivo: O principal objetivo do presente estudo foi identificar os utilizadores frequentes e as suas características, assim como apurar a existência de fatores precipitantes da recorrência ao SU. Métodos: O estudo retrospetivo e observacional, incidiu sobre uma amostra de 308 utilizadores frequentes adultos do Serviço de Urgência do Hospital Amato Lusitano, durante o ano de 2018. Foram recolhidos dados clínicos e sociodemográficos por análise dos episódios de urgência. A variável de interesse foi dividida em dois grupos de utilização: “utilizadores moderadamente frequentes” e “utilizadores muito frequentes”. Recorreu-se a técnicas de estatística descritiva, inferencial e análise de regressão logística binária. Resultados: Foram identificados 6,6% utentes frequentes que totalizaram 21,1% de todas as visitas. São maioritariamente do sexo feminino (57,1%), idosos (57,4%), com várias patologias crónicas (71,1%) e consumo, em média, de 5 fármacos (5,19 ±3,75). São beneficiários de taxas moderadoras (58,4%) e possuem um baixo nível de escolaridade (71,7%). Habitar em domicílio próprio (OR=6,529; IC95%=[1,493; 28,550]) e apresentar queixas mais diversas (OR=2,738; IC95%=[1,546; 4,849]) propiciam as múltiplas vindas. Conclusão: Os utilizadores frequentes são uma população envelhecida e debilitada pela carga de doença e polimedicação associadas. A implementação de intervenções personalizadas tem como objetivo a melhoria de cuidados desta população.