Caracterização do consumidor jovem no retalho : elaboração da estratégia de captação de clientes para a cadeia de retalho alimentar Pingo Doce

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Ana Teresa Benito
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/41661
Resumo: O consumidor final encontra-se mais empoderado do que nunca. Para além de mais exigente e diligente com o seu tempo e dinheiro, a constante alteração de estilo de vida, motivações e necessidades, obriga a que os retalhistas reflitam continuamente nas suas estratégias de ação de maneira a captar eficazmente o seu segmento de interesse. Neste sentido, a presente dissertação estuda quais as características inerentes ao consumidor jovem no contexto do mercado português, por forma a elaborar e sugerir uma estratégia de ação a aplicar na insígnia de retalho alimentar Pingo Doce. Foram realizados dois estudos um qualitativo e um quantitativo. Um primeiro, de natureza exploratória, com o intuito de recolher informações de interesse e formular hipóteses a serem testadas em questionário. Desta forma, foi possível concluir que existem efectivamente diferenças por parte do consumidor Jovem, particularmente em comparação com o segmento Adulto, na forma como valorizam o seu supermercado de eleição. Tal diferenciação irá permitir a elaboração de linhas de ação estratégicas por forma a captar mais eficazmente este consumidor.
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