Inteligência emocional: O diferencial nas organizações educacionais competitivas

• Autor(a) principal: Sprea, Joseney
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/2050
• topic: Administrador -- Administrator; Cérebro -- Brain; Emoções -- Emotions; Intrapessoal; Interpessoal; Liderança; Tomada de decisão -- Decision making; Leadership; Intrapersonal; Interpersonal

No descortinar deste início de século XXI percebemos a necessidade cada vez mais clara de investimentos no ser humano, nas esferas, familiar, pessoal, profissional e social. Na hierarquia de competências necessárias ao sucesso profissional a emoção ocupa, nos dias atuais, papel de destaque. A maneira como o ser humano lida com os outros e consigo utilizando com inteligência não só a razão, mas principalmente a emoção nas relações laborais proporciona, ou não, o sucesso das organizações. Nas organizações, são os administradores, considerados, por muitos como o maestro do século XXI, que tem a capacidade de saber controlar as próprias emoções e a dos colaboradores para que os mesmos atuem como uma orquestra afinada para que o desempenho e a produtividade laboral sejam a melhor e trabalhem cooperativamente. No tocante a emoção, são descritos dois tipos de inteligência a intra e interpessoal que vêm a constituir-se a essência da inteligência emocional, tal como definidas inicialmente por Salovey e Mayer e depois por Gardner, Goleman e Damásio e através de suas obras. Essa dissertação elenca as emoções como condição indispensável ao planejamento das habilidades educacionais e empresarias no que se refere à liderança e ao processo decisório que são dois quesitos, entre vários, que existem entre o dualismo razão e emoção. Assim, através da pesquisa bibliográfica e empírica realizada em uma instituição que além de ser educacional apresenta também seu aspecto profissional procuramos enfocar a importância da inteligência emocional como diferencial nas organizações competitivas.