Considera??es sobre o Absentismo e impacto no Turnover numa Institui??o Particular de Solidariedade Social

• Autor(a) principal: Pereira, Daniela Oliveira
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Sousa, Andrea (Orientadora)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://repositorio.ismt.pt/jspui/handle/123456789/1101
• topic: Colaboradores - Collaborators; Absentismo - Absenteeism; Turnover - Turnover; Emo??es - Emotions

O presente relat?rio descreve as atividades que ocorreram durante o est?gio curricular de mestrado de Gest?o de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional do Instituto Superior Miguel Torga, desenvolvido numa Institui??o Particular de Solidariedade Social (IPSS) denominada por Associa??o de Solidariedade Social de Marrazes AMITEI, ao longo de um per?odo de 3 meses. Entre as atividades administrativas de recursos humanos, desenvolvidas destacam-se o regulamento interno, como um processo que a organiza??o considera basilar na gest?o di?ria dos recursos humanos e que orienta os colaboradores para as suas obriga??es, mas tamb?m para os seus direitos. Este documento permitiu agilizar os procedimentos para admiss?o dos colaboradores, as horas trabalhadas semanalmente, o entendimento do acordo de banco de horas, a compreens?o do trabalho noturno, o conhecimento dos feriados obrigat?rios, o procedimento do direito a f?rias e o seu agendamento, a no??o e os tipos de falta e conhecimento da carta de fun??es. Algumas destas tarefas expressas no regulamento foram exercidas no decurso desta experi?ncia pr?tica. Ao analisar alguns indicadores organizacionais, o n?vel de turnover encontrado desencadeou alguma pesquisa sobre as caracter?sticas do perfil dos colaboradores da institui??o, bem como, uma an?lise reflexiva sobre a problem?tica do absentismo e do turnover na institui??o, tendo sido poss?vel pelas partilhas que decorreram em ambiente de est?gio que o absentismo, poder? tamb?m ser motivado para dificuldade de lidar com emo??es muito fortes, como assistir e lidar com quem parte. Esta experi?ncia pr?tica alicer?ou-se na metodologia qualitativa com incid?ncia em entrevistas e pesquisas de registos o dom?nio administrativo. / This report describes the activities performed during a curricular internship of the Master Degree in Human Resources Management and Organizational Behavior of Instituto Superior Miguel Torga. The curricular internship took place in a Private Institution of Social Solidarity named Association of Social Solidarity of Marrazes AMITEI, over a period of 3 months. Between, the administrative activities of human?s resources, such as, the internal regulation are developed, as a process that the organization considers fundamental in the daily management of human resources and that directs employees to their obligations, but also to their rights. This document allowed to expedite the procedure for the admission of the employee, the weekly worked hours, clarification of the bank of hours, the comprehension of night shift work, the knowledge of mandatory holidays, the right of vacations and its scheduling procedure, the notion and the kind of lack and knowledge of the duty letter. Some of these tasks presented in the regulation were performed during the internship. Analysing some organizational indicators, the turnover level found lead to some research about the workers profile characteristics of this organization, as well as, a reflexive analysis on the problem of absenteeism and turnover in the organization, having this being possible by the sharing of knowledge during the internship. Since the absenteeism could be motivated by the difficulty of dealing with strong emotions such as deal with dead. This practical internship was based on qualitative methodology, focusing on interviews and researches of records of administrative domain.