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• Autor(a) principal: Cruz, Pedro Gonçalo Cunha
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/20151
• topic: Recrutamento e Seleção; Recursos Humanos; Automatização; Informatização; Processos de Negócio

Num contexto empresarial cada vez mais competitivo e não alheio às oscilações do mercado, a margem de erro aceitável para as empresas torna-se cada vez mais ínfima. Sendo imprescindível a adoção de ferramentas que respondam eficaz e eficientemente às mudanças de paradigma que, eventualmente, surjam. Para além disto, a constante pressão, proveniente da globalização, associada à especialização da mão de obra, leva a uma necessidade constante de mudança e inovação. Particularmente nos departamentos de recursos humanos que têm, não só de tentar prever essas mudanças, como planear uma resposta eficaz para manter a estabilidade das pessoas das organizações. Dentro desse âmbito, o processo de recrutamento e seleção mostra-se indispensável para o sucesso das organizações, havendo a necessidade contínua de aperfeiçoar os métodos aplicados e os instrumentos tecnológicos para tal adoptados. Este trabalho descreve o processo de análise e desenvolvimento de um novo sistema de informação para a gestão de todas as etapas, processos e sub-processos relacionados com o recrutamento e seleção de recursos humanos. Além disso, pretende-se que o sistema seja bastante configurável de modo a dar resposta às necessidades de diferentes clientes advindas, por exemplo, de estruturas organizacionais díspares e/ou de adoção de distintos métodos/fluxos de trabalho dentro da própria organização. Por fim, o sistema desenvolvido foi, consequentemente, testado e implantado com sucesso num cliente real, mostrando ser capaz de responder aos seus anseios.