Planeamento, desenvolvimento e implementação de ações para o desenvolvimento da marca a nível de branding e melhoria de serviço

• Autor(a) principal: Silva, Tiago Jorge Soares da
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11328/3511
• topic: Marketing digital; Gestão da marca; Marketing de luxo; E-Commerce; Negócios Digitais

Este relatório de estágio é apresentado no âmbito do Estágio Curricular do Mestrado em Marketing e Negócios Digitais tendo sido iniciado no dia 2 de Setembro de 2019 com término a 2 de Março de 2020, e é o resultado de uma pesquisa, descrição extensa e cuidada sobre as várias etapas desenvolvidas neste Estágio. O presente documento é dividido em quatro grandes secções: Revisão da Literatura, Análise Interna, Metodologias e Resultados. Inicialmente, foi desenvolvida uma revisão da literatura abordando tópicos de elevado grau de interesse para este relatório de estágio, tendo como base maioritariamente artigos científicos de autores de prestígio nas diversas áreas abordadas. Destes artigos foi selecionada e retirada informação de interesse para os diferentes tópicos e vertentes abordadas ao longo deste documento. Após a sua conclusão, foi iniciada a segunda parte deste relatório de estágio, aprofundando assim a informação a um nível mais interno da empresa, de forma a compreender a sua história e os seus métodos de trabalho, mantendo sempre o sigilo no que toca a assuntos mais sensíveis da parte da empresa. Para além da marca onde o estagiário foi colocado, é também realizada uma breve análise às outras marcas do grupo empresarial. Quanto às metodologias de trabalho, nesta secção foram descritas ao pormenor uma seleção de algumas das tarefas realizadas, não sendo possível abordar todas, tanto devido à sua relevância como à extensão deste relatório de estágio. Por último, chegando à conclusão, foram abordadas todas as problemáticas em que o estagiário esteve envolvido, conclusões e também algumas sugestões, sempre tendo em conta todas as tarefas realizadas e consequente aprendizagem, tanto académica como em meio empresarial durante este estágio curricular.