A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Elda Manuela Araújo
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/16737
Resumo: Dissertação de mestrado em Contabilidade
id RCAP_2f700ae275c220487365d98f3f0cb945
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/16737
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de casoBalanced scorecardImplementaçãoSustentabilidadeEstudo de casoIndústria da águaImplementationSustainabilityCase studyWater industry658.0Dissertação de mestrado em ContabilidadeA implementação do BSC numa organização implica uma profunda mudança na maneira como a empresa é gerida, sendo que a sua implementação não é uma tarefa simples, pois os desafios surgem antes mesmo de se decidir utilizar o BSC. Neste contexto, a literatura tem evidenciado as dificuldades e obstáculos enfrentados pelas organizações na implementação e uso do BSC (por exemplo Hoque e James, 2000; Martinsons, 1999; Sanger, 1998). Os sistemas de medição de desempenho (SMD) representam uma das ferramentas mais usadas para aumentar a probabilidade de os objectivos traçados serem atingidos (Ferreira, 2009). Os resultados obtidos em alguns estudos sugerem que a adopção do BSC tem um impacto positivo no desempenho empresarial (Hoque e James, 2000; Davis e Albright, 2004; Malina e Selto, 2001). Mas, contrariamente, outros estudos têm mostrado alguns impactos negativos desta abordagem (Maiga e Jacobs, 2003; Braam e Nijssen, 2004; Strohhecker, 2004). A integração da sustentabilidade no BSC é uma das novas áreas de aplicação do modelo (Ferreira, 2009). A sustentabilidade refere-se à condição em que a actividade económica e empresarial atende às necessidades do presente, sem comprometer a capacidade de satisfação das necessidades das gerações futuras (Hansen e Mowen, 2005). Este conceito envolve três dimensões: a económica, a social e a ambiental (Ferreira, 2009). Além disso, a utilização do BSC torna o processo relativamente simples nas questões de sustentabilidade para a gestão dos processos de desempenho (Ferreira, 2009). Segundo Figge et al. (2002) existem três níveis de sustentabilidade no BSC, os quais serão desenvolvidos ao longo deste trabalho. Este estudo tem como objectivo investigar se o BSC melhora o desempenho organizacional, isto é, tratar as relações de sustentabilidade e de medida de desempenho do BSC numa empresa do sector das águas: SIMRIA – Saneamento Integrado dos Municípios da Ria, SA. A SIMRIA é responsável pela construção, gestão e exploração do sistema multimunicipal de saneamento da Ria de Aveiro – Portugal, sob uma concessão por um período de 50 anos. Em geral, este estudo pretende contribuir para o estudo do BSC, no que concerne à integração da sustentabilidade no BSC. O nosso objectivo é compreender as razões que levaram à adopção desse modelo, os benefícios decorrentes da sua adopção e perceber se estes resultados correspondem às expectativas da empresa. Além disso, o nosso objectivo é, também, melhorar o conhecimento desta ferramenta de gestão, ainda escassa em Portugal (Russo, 2006; Sousa, 2001)Implementing the Balanced Scorecard (BSC) in an organization requires a deep change in the way the company is managed. Its implementation process is not an easy task, because the challenge starts even before deciding to use the BSC. In this context, Literature describes some of the pitfalls faced by organizations in the implementation and use of the BSC (Hoque and James, 2000; Martinsons, 1999; Sanger, 1998). The performance measurement systems represent one of the most used tools to assure that the company’s goals are accomplished (Ferreira, 2009). Some studies suggest that the adoption of the BSC has a positive impact on business performance (Hoque and James, 2000, Davis and Albright, 2004; Malina and Selto, 2001). Other studies show some negative impacts in this approach (Maiga and Jacobs, 2003; Braam and Nijssen, 2004; Strohhecker, 2004). The integration of sustainability in the BSC is a new area of application of the model (Ferreira, 2009). Sustainability refers to the condition in which economic activity and business addresses the needs of the present without compromising the ability to meet the needs of future generations (Hansen and Mowen, 2005). This concept involves three dimensions: the economic, the environmental and the social one (Ferreira, 2009). Also, the use of BSC makes the process relatively simpler in the issues of sustainability for the performance management processes (Ferreira, 2009). According to Figge et al. (2002) there are three levels of integration of sustainability in the BSC that will be explained throughout this work. This study aims to investigate whether the BSC improves organizational performance, that is, addresses the relationship of sustainability and performance measurement of BSC in a business water company: SIMRIA – Saneamento Integrado dos Municípios da Ria, SA. SIMRIA is responsible for construction, management and operation of multi-municipal wastewater of the Ria de Aveiro - Portugal, under a grant for a period of 50 years In general, this study aims to contribute to the study of the BSC, regarding the integration of sustainability in the BSC. Our goal is to understand the reasons for adopting this model, the benefits of its adoption and see if these results match the expectations of the company. Moreover, our aim is also to improve the knowledge of this management tool, still scarce in Portugal (Russo, 2006; Sousa, 2001).Brás, Maria Filomena Pregueiro AntunesUniversidade do MinhoOliveira, Elda Manuela Araújo20102010-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/16737porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:24:58Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/16737Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:19:08.099535Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
title A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
spellingShingle A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
Oliveira, Elda Manuela Araújo
Balanced scorecard
Implementação
Sustentabilidade
Estudo de caso
Indústria da água
Implementation
Sustainability
Case study
Water industry
658.0
title_short A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
title_full A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
title_fullStr A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
title_full_unstemmed A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
title_sort A integração da sustentabilidade no "Balanced Scorecard": um estudo de caso
author Oliveira, Elda Manuela Araújo
author_facet Oliveira, Elda Manuela Araújo
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Brás, Maria Filomena Pregueiro Antunes
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Oliveira, Elda Manuela Araújo
dc.subject.por.fl_str_mv Balanced scorecard
Implementação
Sustentabilidade
Estudo de caso
Indústria da água
Implementation
Sustainability
Case study
Water industry
658.0
topic Balanced scorecard
Implementação
Sustentabilidade
Estudo de caso
Indústria da água
Implementation
Sustainability
Case study
Water industry
658.0
description Dissertação de mestrado em Contabilidade
publishDate 2010
dc.date.none.fl_str_mv 2010
2010-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/16737
url http://hdl.handle.net/1822/16737
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132648506916864

Registros relacionados