Ponto UA: interface e interacção em sistema interactivo público

• Autor(a) principal: Magalhães, Ricardo Filipe Soares
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/3687
• topic: Comunicação multimédia; Sociedade da informação; Difusão da informação; Interacção homem-computador; Interface homem-máquina; Sistemas interactivos; Usabilidade - Avaliação

Os Sistemas Interactivos localizados em espaços públicos são cada vez mais frequentes no nosso quotidiano. As suas características têm encaminhado estes sistemas para um lugar de destaque nas perspectivas de difusão de informação, quer em ambientes interiores quer exteriores. O projecto PontoUA pretende tirar partido desta forma de comunicação e adaptá-la para as necessidades de consumo de informação relativas ao meio académico em que o projecto se contextualiza. Ambiciona-se assim a construção e implementação de um sistema capaz de centralizar e disponibilizar informação útil para alunos, docentes, não docentes e inclusivamente visitantes externos à comunidade académica. O presente estudo contempla uma reflexão acerca dos conceitos inerentes ao desenho e construção de um sistema desta natureza, com particular enfoque nas questões relativas à sua interacção e estratégias de comunicação homem-máquina, uma vez que o estudo pretende assegurar que o sistema seja desenvolvido tendo em conta as necessidades de utilização do público-alvo, isto é, integrando as boas práticas relativas ao design de interacção na aplicação/interface construídos. Assumindo as necessidades do utilizador como ponto de partida, torna-se essencial efectuar uma avaliação crítica das funcionalidades e modelos de interacção da aplicação, tendo em consideração as expectativas e comportamentos dos utilizadores finais quanto à aplicação desenvolvida. Assim sendo, as soluções de design e paradigma de interacção propostas e implementadas neste protótipo PontoUA são avaliadas junto de um conjunto de participantes, de modo a compreender e identificar comportamentos e problemas de interacção no sistema desenvolvido. Esta informação proveniente dos testes de usabilidade é analisada e, apesar de se considerar o paradigma de interacção por toque como uma solução viável e prática, são identificados alguns problemas relativamente à interacção com a aplicação e sugeridas eventuais formas de correcção dos mesmos.